专题问政市场监督管理工作|购买新车 4S店强售保险 这种霸王条款何时休？

现在买车已成为很多家庭的选择，不知道大家在购买新车的时候有没有遭遇过“捆绑销售”，比如在4S店买车就必须在店里购买交强险和商业险，有的紧俏车型甚至还要加价提车，这也是我们常说的“霸王条款”；那么，现在我市各个4S店还有没有这种“霸王条款”呢？来看记者调查。

2019年12月20日，记者来到了富平县最大的汽车城，孚晟国际车城的马自达4S店，刚进店里，销售人员便向记者介绍起新车价格，记者以选中了一辆15万元的车为由，询问保险是否在店里购买。

孚晟国际车城马自达4S店销售人员：保险下来就是4000多不到5000

记者：必须在这儿买？

孚晟国际车城马自达4S店销售人员：对，必须在店里买（全险）。

记者粗略算了一下：在4S店购买商业险得4000多元，而如果在店外只买交强险的话，可以省下一大笔钱。随后，记者在车城里继续暗访，在荣威、丰田、别克等品牌汽车4S店，询问得知只有吉利帝豪4S店在全款购车后，只购买交强险，但价格优惠力度会小一些。其余几家4S店不论是全款还是分期付款购车，都必须在店内购买全险。

孚晟国际车城别克4S店销售人员：（全险）保险第一年必须在咱们这儿出，这是车城的规定。

孚晟国际车城丰田4S店销售人员：保险要店保呢，必须在店里出。

随后记者将这一问题反映给富平县市场监管局，然而工作人员却是这样回答的。

记者：买车被强制性买保险呢？

富平县市场监管局工作人员：管事的人睡着了。要不然你再问别人吧，我们这儿不知道。

记者：这个不归市场监督管理局管吗？

富平县市场监管局工作人员：收保险费我们管不了。

当天记者还来到蒲城县，对天驰汽车城、西府汽车城进行了暗访。在天驰汽车城丰田4S店记者挑选了一辆越野车，工作人员说如果要买车，则保险也必须在店里购买。

蒲城天驰汽车城丰田4S店销售人员：保险要店保，必须在店里出。

蒲城西府北京现代销售人员：必须在这儿购买保险。

随后，记者又向蒲城县市场监管局进行反映，而工作人员的回答更让人意外。

蒲城县市场监管局工作人员：那你现在没买吗，等你把车买了发生争议了再投诉他，你不想买保险不在他那里买车就行了。你现在没有证据证明他强迫你买（保险）。

同样，在对合阳县渭北车城暗访时，记者发现强售保险的问题依然存在。

合阳渭北车城吉利4S店销售人员：必须在我们这里买。

合阳渭北车城传奇4S店销售人员：如果分期必须在我们这里买（全险），全款的话只买交强险也行。

《汽车销售管理办法》明确规定，任何厂家和4S店人员都不能强制消费者购买指定的保险。以及经销商不得随意加价销售汽车。但记者在这几个县暗访中还发现存在爆款车型、颜色随意加价销售等行为。

《东秦百姓》记者：杨凡

编辑：李辉

初审：郭晶

终审：高红星