韩城市新城街道：“四个一”举措同向发力 汇聚向上向善为民“服务风”

（记者：唐蓉 通讯员：张咪咪）连日来，韩城市新城街道灵活方式、丰富载体、创新作为，积极开展层次多样的“党风带政风、政风促民风”系列主题活动，真正把全街道上下的思想和人心凝聚到“小城逆袭”高质量发展上来。新城街道重阳片区政务服务站紧紧围绕“我为群众办实事”目标，以“四个一”活动为抓手，着力提升为民服务形象，推动为民“服务风”向上向善。

一次礼仪大培训 提升服务“软实力”

组织开展了“政务服务从国学《论语》这‘礼’开始”服务规范培训，活动邀请到韩城子曰书院院长杨菊侠老师从以“礼”相待、聚力实现“小城逆袭”等方面为大家作了专题辅导。培训提出从“心”出发、从“新”开始，将论语智慧内化于心、外化于行，对群众“喜相迎、笑问好、快速办、双手递、目相送”，以更高标准、更严要求、更实举措规范约束自己，做好窗口服务。

一张便民小纸条 群众办事“导航仪”

为了方便群众办事，积极推行“便民服务小纸条”服务，将办公废纸再利用，结合不同业务分类制作成办事流程小便条，其上详细注明群众办理业务时所需携带的材料和注意事项、咨询电话等，这些举措为群众理解各项业务流程提供了方便，为他们节省了大量时间，提高了办事效率。

一份微笑承诺书 联系群众“好桥梁”

以推行“微笑服务”为切入点，不断提升政务服务水平和文明形象，全体工作人员共同签订了《微笑服务承诺书》，通过签订承诺书、开展“微笑服务”活动，从而将“轻声细语、保持微笑、耐心解答群众的每一个诉求”的标准实化为政务服务站每一位窗口人员的工作日常，营造了“有温度”的文明服务氛围，不断提升了群众的获得感、幸福感和满意度。

一个便民小书屋 群众心灵“加油站”

“便民书屋”涵盖了社会科学、法律法规、文学艺术等类别藏书，旨在让群众在办事之余感受阅读的力量，暑期到来，随着群众阅读需求的日益增多，积极联合进驻窗口单位人社局及陕西三立商贸（集团）有限公司组织开展了“爱心捐赠图书 共建书香政务”公益捐书活动。经过募捐，目前便民书屋共有图书4500余册，随着“便民书屋”藏书量的不断增多，逐渐成为了办事群众文化情怀的“栖息地”。

下一步，新城街道将持续紧扣全省“三个年”活动要求和韩城市高质量发展“十大行动”目标，深刻领会理清“党风政风民风”三者的内在联系，不断自我锤炼、自我加压、自我奋进，以“讲政治、讲担当、善作为”的坚定决心和精神面貌，争当“党风带政风、政风促民风”的推动者和实践者，以优良的党风、政风、民风汇聚起全街道上下奋进“小城逆袭”新征程的强大合力，为着力谱写韩城高质量发展新篇章再创新业绩再添新光彩。

来源：渭南广播电视台农业融媒中心

编辑：苏罗娜

初审：王天

终审：王艳