万人围观！渭南市首届3•15线上问题车展落幕，这些问题车遭曝光

3月15日下午15点，

2023渭南市首届3▪15线上问题车展特别直播

在909直播间圆满举行

车辆不聚集，维权不掉线

各类“问题车”车主们汇集于线上，

共同参加3·15维权行动！

3▪15线上问题车展特别直播

这次我们的315问题车展采用线上直播的形式，FM90.9联合渭南交通广播视频号、华山网、渭水之南手机客户端、渭南广播电视台视频号、抖音号、快手号等新媒体平台上进行融媒体直播，线上累计观看达数万人次。

自2月27日征集 “问题车”线索以来，我们共收集了13起相关投诉。其中1起案例已经处理完结，11起案例正在协商处理中，1起案例已经进入到司法程序，选取了6辆问题车及其车主来到线上，帮助车主现场维权。同时我们还邀请了临渭区杜桥法律服务所主任律师李瀚龙、陕西众德骏捷汽车服务有限公司总经理周治国、渭南力强变速箱负责人范红卫来作专业解答。

909主播瑛子对话临渭区杜桥法律服务所主任律师李瀚龙

909主播瑛子对话陕西众德骏捷汽车服务有限公司总经理周治国

909主播瑛子对话渭南力强变速箱负责人范红卫

2023渭南市首届3▪15线上问题车展

投诉品牌：长城

车       型：皮卡风骏5

关  键  词：方向盘重

长城车主 李先生：

2022年3月份，我在渭南迪鑫诚旺专营店购买了一辆长城皮卡风骏5，新车到手后，我驾驶车辆时感觉方向盘重，就此问题多次联系销售人员和售后人员，得到的答复都是：车辆本身就是这样。我的车是在渭南迪鑫诚旺专营店购买的，车辆的售后由渭南广信达专营店负责，两家店是同一公司的。于是我求助《909交通服务热线》节目组帮忙沟通协调，2月28日，记者联系到了渭南广信达专营店的售后工作人员，经过沟通，售后工作人员给出的答复是：我可以开车到店，拿同款车辆做对比，使用专业设备进行扭力值测试。

2月28日下午，渭南广信达专营店售后工作人员向节目组反馈说，当天下午，我的车辆已到店进行了检测，检测结果在标准值范围之内，不存在问题。对于渭南广信达专营店售后给出检测的结果，我持有异议：当天是同事帮我开车去店里做的测试，店里说没有同款车型，所以没有进行同款车型对比，我相信自己二十多年的驾车经验，对于测试结果我持怀疑态度，根据律师给出的相关建议，我打算去第三方专业车辆检测机构进行检测。

3月1日下午节目组将我给出的回应转达给了渭南广信达专营店的售后人员经过沟通，3月7日，我再次给节目组致电，表达我的谢意，通过节目组的协调， 4s店给我换了新的方向机，更换后使用感受非常好，本身我都想换车了。

2023渭南市首届3▪15线上问题车展

投诉品牌：奔驰

车       型：V260L

关  键  词：车顶开胶爆漆

奔驰车主 张先生：

我是2020年9月22日在西安中马房车汇购买了一辆定制改装的奔驰V260L，这辆车是新车进行改装的，但是交车后，过了大概半年多的时间，车顶就出现开胶爆漆的问题，联系西安中马房车汇售后，对车辆已经维修了好几次，但问题一直没有得到彻底解决。经过反复沟通，目前西安中马房车汇售后工作人员给出的态度是：出具质保承诺书，可以对车辆漆面修复部位进行终身质保服务。但是我的态度是此次维修后，如果再出现问题，我要求退车，并且在维修前要出具纸面协议。目前我们双方尚未沟通成功。后续我想通过法律途径去维权，但由于购车时没有合同，所以想咨询律师是否会有影响。

2023渭南市首届3▪15线上问题车展

投诉品牌：上汽大众

车       型：帕萨特1.4T

关  键  词：机油消耗异常

上汽大众帕萨特车主 程先生：

2021年8月21日，我在郑州小目标汽车销售有限公司购买了一辆帕萨特1.4T，车是在西安库房提的，在渭南国盛保养了两次，用的都是高端机油，保修单上说是一万公里换一次机油。但实际上车辆五千公里,机油尺基本上就探不到机油，在机油尺刻度线下限的最底部，而且也不报警，咨询售后，说是在标准范围内。

2023渭南市首届3▪15线上问题车展

投诉品牌：福特

车       型：锐界

关  键  词：汽车补漆色差

福特锐界车主 梁先生：

福特锐界发生交通事故后，2月26日，我把车送到福海福特4S店维修，维修喷漆颜色和车辆本身颜色不一样，4S店给出的答复是厂家给提供的漆的颜色就是这样，而且保险杠维修后，有条缝隙对不齐。现在车辆已取回，对于上述两个问题的处理结果，我不满意。

2023渭南市首届3▪15线上问题车展

投诉品牌：南骏

车       型：轻卡

关  键  词：发动机故障

南骏轻卡车主 唐先生：

2023年1月16日，我花费4万余元在蒲城县天驰汽车城——蒲城明驰南骏东风专卖店购买一辆南骏牌的轻卡，上完车牌以后发现车辆发动机故障，行驶过程中出现抖动现象。近一个月多次前往南骏汽车服务站检查，但是都未查出问题所在，目前南骏汽车服务站给出的解决办法是拆掉发动机进行检查维修，我不同意拆发动机，要求换车。

2023渭南市首届3▪15线上问题车展

投诉品牌：野马

关  键 词：变速箱、离合故障

野马车主 杜先生：

2022年2月份，我消费23000元在临渭区西潼路（临渭区交警大队斜对面）名羊二手车行购买了一辆二手野马汽车。但是取车时发现车辆变速箱有问题，随后店家对变速箱检测后将车辆送到修理厂。修车花了一千多 ，我出的费用， 修完后我发现发现离合有问题，名羊二手车行让我把车都送到店里，回复说再送去检修，但是之后联系车行，车行说是车已经报废了报废。我现在有两个诉求：1、23000的车款目前该店铺只退还了2万元，剩余3000元不予退还，理由是车辆已过户到我的名下，需要过户回来需要费用，我觉得不合适。2、我查询发现，这辆车目前还在我的名下，并未过户回车行，车行却说车已报废，按照规定应该是要办理注销手续，但实际上车还在我名下，我想咨询怎么处理。

今天的315问题车展并不是结束，

而是一个全新的开始。

绝大部分厂家和经销商

对车主投诉的问题都给予了认真关注，

给出了具有诚意的解决方案。

接下来，

909将对“问题车”一一做后续跟踪报道，

努力帮车主“讨回公道”。

在汽车消费过程中，您如果遭遇欺骗、推诿、质量问题导致权益受损，可随时拨打渭南交通广播帮帮团热线8101107与我们联系，或在渭南交通广播微信、渭南广播抖音号留言。

渭南交通广播

为您发声，帮您维权！

来源：909综合编辑

编辑：思   敏

审核：白絮飞

终审：周新宏

监制：黎   英