市福彩中心开展职工服务销售礼仪培训成果考核

为提高市福彩中心及销售厅员工的业务水平、工作能力和整体素质，满足福利彩票业务发展需求，创建优秀的员工队伍，增强福利彩票市场竞争力和持续发展力。12月7日，市福彩中心开展职工服务销售礼仪培训成果考核，全体销售人员参加了此次考核。

礼仪培训考核共分为四组，考核内容分为微信操、礼仪操、礼仪操分解版以及礼仪操音乐版4方面内容，由职工代表现场抽签进行考核。考核现场，职工们结合前期学习的礼仪培训知识进行展示。评委们根据各位职工的现场表现进行点评和指正，进一步加深职工对服务礼仪知识的认知。通过1个多小时的紧张考核，最终全体工作人员顺利通过考核。

据了解，此次礼仪培训邀请了IPA国际注册高级礼仪培训师吕青进行了为期两天的授课。以理论与形体相结合的授课方式，深入浅出的讲解了仪表风度、服饰着装、言谈举止、职场行为、接待服务等多个方面的礼仪知识。期间，培训师还在表情、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、握手、引导等七个方面对职工们进行了讲解，使职工们直观明了地掌握服务礼仪知识及行为规范、熟知待客接物的技巧和方法。

编辑：陈晨

审核：何生龙