福彩投注站销售员陈慧娥：以诚取信 以信取胜

从看到投注站点招募信息，到成为持证上岗的福利彩票销售员，自2019年陈慧娥从事福彩投注站经营工作起，一直坚持为彩民带来最好的服务为宗旨，让站点销量稳提升，令彩民们纷纷点赞。

61050023号投注站位于渭南市朝阳大街与金水路十字西南角，走进这家投注站，映入眼帘的是满墙兑奖后的彩票，其中一等奖930多万的奖牌尤为瞩目。福利彩票销售员陈慧娥从2019年开始经营该站点以来，她用心经营在销售中积累了丰富的经验，用她的话说就是诚信经营是销售的关键。

61050023号投注站销售员陈慧娥在采访中说：“记得有位顾客他在这里就是打完票之后，然后他直接走了，在他走了之后我发现票没带，还在我们这里放着，然后我就给他收起来了。等他第二次再来的时候，我问他，我说你是不是昨天把东西丢到我们这里了，然后我就把彩票给他拿出来了，他说我都忘了，我现在才发现我彩票没有带，当时他这张票是中了一个5+2 （式双色球）200块钱，然后他说你直接一兑，留给你就行了，我说这肯定不行的，不是我的我肯定不会要。最主要的就是诚信经营，对顾客一定要诚信。”

陈慧娥在逐渐熟练销售业务的同时，还积极学习相关荐号技巧。她通过热情积极的服务跟彩民逐渐拉近了距离，不仅提升了彩民的购彩体验，也跟彩民成了朋友。

彩民王女士在采访中说：“这个店可以信赖，第一个这娃的态度也好，她对人诚实，操作的时候手也快，能抓住重点。给人最大的依赖，做人诚实，对人和气，打彩票不误事，我们说这个手比电脑都快。”

61050023号投注站销售员陈慧娥在采访中说：“现在他们进店买不买彩票都有一种问候，然后不论他打票不打票，我们都能聊两句。我是尽量在熟悉自己业务的情况下，再打票保证速度的前提下，尽量不出错。不管有再多的人也不会让他们等太久，要把他们留住，我觉得最多的就是热情服务，然后也是了解他们的打票习惯，这样是既提高了我们的效率，也节省了他们的时间。时间长了，他们也愿意来我们这里。”

好的经验离不开热爱，给别人送福，为自己添彩，陈慧娥告诉记者，她还会一如既往，继续经营好投注站，服务好彩民，对于未来，她还有更多的期待。

61050023号投注站销售员陈慧娥在采访中说：“以后还想再扩展更大更亮的地方，最重要的还是希望我们店再出一个一等奖。我会一直秉承着福彩的宗旨， 扶老、助残、救孤、济困，希望更多的人能参与到我们福彩这个大家庭，我因为能加入福彩这个大家庭而感到骄傲。”

编辑：郭杨  刘陈晨

审核：李白冰

来源：民政融媒体中心