白水交警创新管理模式 提升服务水平

今年以来，白水县公安局交通管理大队把保安全与保畅通作为中心任务，正确把握管理与服务的关系，创新勤务模式，在道路交通安全管理能力上实现了新突破。

调整勤务模式

交通管理水平提高

“针对城区交通安全管理实际，今年我们大队不仅加大了城区交通基础设施建设，还积极调整了勤务模式，优化城区交通管理环境。”白水县公安局副局长、交通管理大队大队长樊少宁说，主城区车流量大、情况复杂的路段，被划分为“严管区、严控区、疏导区”三个管理层级，实行“定人员、定时间、定路段、定路口、定责任、保安全畅通”的模式。

大队还推行错时勤务，设立3处高峰岗，坚持“护学疏导岗”，落实快速处警机制，提高了路面见警率和管事率，使市民行车难、停车难与交通阻塞等难题得以有效解决，城区道路通行能力和城市品位大幅提升。此外，刷新城区交通标识标线21000米，增设临时停车位1150个，增设交通标志57处，整修隔离防护栏450米，更换防撞桶16个。

该大队秩序中队负责人侯敏介绍，针对日常工作中存在的客车超员、飙车、酒后驾驶、超速行驶、涉牌涉证、非法校车、低速载货汽车和三轮摩托违法载人等严重交通违法行为管理不到位的问题，结合各类专项整治活动，坚持“零容忍”。

据统计，上半年该大队共查处涉牌涉证198起、饮酒驾车10起、醉驾2起、客车超员2起、非法拉运学生4起，重点交通安全问题得到有效遏制。

创新宣传方式

交通安全宣传进村入户

交通安全宣传是提高市民交通安全意识，推进规范执法工作，提高交警社会公信力的重要举措。交通安全宣传进村入户，这对提升整个农村道路交通管理工作，预防和减少农村道路交通事故尤为重要。

“农村交通安全宣传的基础差、方式方法陈旧，一些村民对法律法规的认知度低等因素，导致一些因驾驶员安全意识薄弱诱发的道路交通事故频发。”该大队副教导员张玉杰说，为破解这一难题，他们从创新农村道路交通安全宣传教育工作机制入手，积极引导、教育广大农村群众和驾驶人切实增强文明交通意识、安全意识和法制意识。

该大队在县城附近建立了3个标准的“交通安全村”，每个“交通安全村”设有交通安全宣教室，制定有交通安全教育制度。根据农民群众的文化水平、理解能力等现实状况，白水交管大队还探寻出了村民喜闻乐见，能够看懂、听懂，乐于接受的宣传方式，把交通安全宣传教育融入民间文化艺术活动、融入乡规民约、融入民风民俗，因地制宜开展宣传教育。

此外，各农村派出所明确1名副所长负责农村道路交通安全工作，根据工作任务和派出所警力配置情况，每个派出所明确1名民警具体负责农村道路交通安全宣传教育工作，组织各村交通安全员，定期向辖区机动车车主、驾驶人宣讲道路交通安全法律法规、交通安全防范常识和技能，通报交通事故案例，以提高村民的交通安全意识和文明交通意识。

提升服务水平

“小便笺”让群众不跑冤枉路

车辆管理服务涉及千家万户，是公安交警服务群众的重要桥梁和纽带。白水县公安局交警大队车辆管理所借用一张张小便笺，提高了工作效率，也提升了市民对车管服务工作的满意度。据介绍，目前白水县交警大队车管所共有服务窗口6个，所办理的业务多种多样。有的新驾驶员，来办理相关业务时因不熟知政策或要求，所带的资料不是缺这就是少那。

为此，车管所根据各个岗位的实际情况设计了驾驶证补证换证、审验、机动车补牌、新车注册登记等十余种便笺，将具体业务办理的流程、所需资料及相关咨询电话打印在便笺上，让办理业务的驾驶员一目了然。

“便笺上每项资料前都有一个小方框，如果缺少什么资料，只需在方框内打一个小勾就行了。”车管所所长史晓萍说，为更好地服务市民，他们将“一次告知，二次办结”的窗口服务承诺制度认真落实，便笺服务实施以来，该所没有发生一起第二次来所办理业务未完成的现象。

“有了这个小便笺，再也不用多跑路了!”家住县城附近的王某说，以前往返多次不能办结的业务，现在最多两次就办完了，节约了时间。负责窗口业务的民警也感慨，使用便笺服务后，只需将所缺的资料一次性告知来办事的市民，让其第二次来就能办结，群众满意了，他们的压力小了，工作效率提高了，警民关系也变得和谐了。