临渭区崇凝派出所“三化”服务积极应对暑期办证高峰

暑期期间办证群众明显增多，为了最大限度方便辖区群众办理户口、身份证等业务，公安临渭分局崇凝派出所在户政科的指导下，通过“细化、强化、优化”服务措施，持续推动以“六个维度”加快民生户政窗口建设步伐活动，结合户籍窗口工作实际，采取措施积极应对办证高峰。

1、细化服务措施 拉近群众距离

细微处入手，从为民服务无小事着眼。为方便群众高效办结相关户籍业务，崇凝所准备多件不同颜色的衣服在办证窗口，省去了辖区群众因着装不合格多跑一趟的烦恼，也为爱美的群众提供了更多选择。同时还提供了纸、笔、老花镜等物品供群众使用，在提高工作效率的同时也方便了办证群众。

2、强化服务措施 高效办理业务

上午时段和集会时是群众办理业务的高峰期，崇凝所专门安排工作人员适时在户籍室有序引导，及时解答办理相关业务所需材料及办理程序，尽量缩短时间，高效处理每一起业务。针对复杂业务，户籍窗口会根据情况留办或为群众开具补充材料通知书，积极回应人民群众的新期待、新要求。

3、优化服务措施 服务辖区群众

近期，崇凝所户籍室根据实际情况，延迟下班时间，争取为最后一名群众办理完业务。同时在户籍窗口外醒目处及值班室张贴户籍民辅警的姓名、联系电话，方便群众及时拨打电话咨询、预约办理，让服务形式更多样、服务内容更充实、服务触角再延伸。

临渭区崇凝派出所户籍室通过认真办好每一笔业务，耐心服务每一位群众，用实际行动拉近警民距离，全力践行全心全意为人民服务的宗旨。

编辑：雷欢

初审：盛戈

终审：李增平