临渭区供电公司：驻点强监督 贡献“电能量”

近日，国网渭南市临渭区供电公司积极推进“服务+监督”模式，组织工作人员走进临渭区故市镇，通过实地走访主动了解当地村民用电诉求，及时排除用电安全隐患，为农村电网安全稳定运行和优质服务落实落地保驾护航。

六月份以来，临渭公司结合“三夏”用电特征，聚焦乡村振兴和“三农”服务，及时提供上门用电安全检查服务，多举措、全方位保障“三夏”安全用电。

临渭区供电公司坚持“一手抓服务效能提升，一手抓一线下沉监督”，组织各供电所党员骨干作为驻点监督员开展专项监督，“走街串巷”，及时了解群众用电诉求，加强对乡镇供电所驻村服务质量的监督，面对面与群众交流，倾听群众意见，将优质服务送到群众的心坎上。

采取“线上+线下”方式，确保客户诉求第一时间响应。线下要求各供电所利用村组政务公开栏，公示台区经理微信、联系方式。线上利用村组“三级微信群”发布惠民政策，实时跟进客户需求，及时解决群众所急所盼。

目前，临渭区供电公司通过驻点监督，发放安全宣传图册200余份，发现并整改安全用电隐患19处，上门协助农村种植户解决用电难题11个。

来源：临渭区供电公司

编辑：范静

初审：盛戈

终审：李增平