丁小艳：用服务理念打造优势汽车商业园区

（记者：李冬）近两年，位于渭南经开区的渭南申华汽车文化产业园，通过强有力发展，发挥了渭南汽车商业平台的引领作用，以培育优势的产业集群，推进我市汽车产业快速发展，建设产业园区，无论是项目布局、还是招商入驻等工作，都是重中之重，怎样实施这些策略，就需要行家来布阵指挥。

见到丁小艳时，她正在一汽红旗体验店走访，与店里负责人沟通园区服务管理事宜，2018年，申华汽车文化产业园第17家4S店，也是渭南首家一汽红旗体验中心正式落户园区，使得园区再添得一枚行业新星。

一汽红旗体验中心总经理 甘雪：我们集团能选择在申华打造这个专业的4S店，第一确实是丁总的魅力，因为当时我们确实做了很多选择，丁总一次一次在我们投资人跟前把这个园区特点表现的非常到位。

在园区建设过程中，招商起步工作尤为重要，丁小艳作为总经理助理，就肩负了极大责任，她带领公司专业人员，经常深入各汽车品牌客户谈判一线，从前期制定方案、招商洽谈、再到落地经营等各环节，丁小艳都很认真细心，为满足客户要求，使其安心入住园区，她协同公司，尽自己所能，达到客户要求，还从店面选址、建设规划、手续办理等方面，不辞辛苦为入驻汽车品牌客户提供“一对一”式服务，实实在在做起了金牌“店小二”。

一汽红旗体验中心总经理 甘雪：我们来之后，整个员工的服务能力，申华车城所有的员工在丁总的带领下，对所有的商户她是服务的理念，不是管理的理念，这一点也打动了我们。

通过两年努力，丁小艳和她的专业团队，用最佳的品牌意识，最优的服务理念，积极发挥渭南申华汽车文化产业园的平台引领作用，大力引进了一些集团性、有实力的品牌资源，实现利星行梅赛德斯奔驰店、西安白云集团一汽丰田、广汽丰田等成功落地入驻。

陕西申华投资管理有限公司总经理助理 丁小艳：咱们还是以4S店招商为核心，同时启动汽车后市场板块，包括我们的商业板块，整个这个项目建成以后，将会打造最全面的配套最齐全的汽车产业链。

渭南申华汽车文化产业园占地面积900余亩，总投资20亿元，主要涵盖品牌汽车4S店集群、申华国际展览中心、汽车体验道、汽车文化主题公园以及汽车配件、美容装潢、办公、酒店等关联功能，致力于打造中国“黄河金三角”地区首个“文化性、体验式、一站式”的汽车后市场服务中心和汽车文化消费综合体。为让园区4S店更好的经营销售、广大前来购车市民得到更好服务，丁小艳不停歇，带领团队对园区的车管所便民登记服务大厅、试乘试驾体验道等配套服务进行引进和建设，以最快速度和高质量标准展现在客户眼前，同时，二手车、商用车、科目二驾考中心等市场也正在加班加点建设完善中，在园区支持下，丁小艳还精心布置开创了区域专业室内车展，不仅让汽车销售更便利，还带动园区客流经济双增长。

渭南申华汽车文化产业园登记服务大厅工作人员 张华艳：（我们）目前的业务都有，新车注册、注册带抵押、二手车转移登记、申领合格标，每天的业务量大概就是40多辆。

截至2019年，渭南申华汽车文化产业园成功实现21个品牌入驻、其中17个品牌开业运营，日均人流量达到2000余人，园区4S店实现年销售收入16亿，税收近千万，入园企业已由“单店运营经销商”转变为“集团化运营经销商”，实现核心合资品牌和豪华品牌的批量入驻，招商入园品牌占到渭南市场汽车品牌的57%，为2000多人提供了就业岗位。

陕西申华投资管理有限公司总经理助理 丁小艳：项目建成以后，整个园区的销售收入能够达到100个亿，每年能够实现利税4个亿，解决就业近万人。我们致力于将它打造成一个配套最齐全的最现代化的一个汽车产业园，成为经开区一个靓丽的商业中心。

来源：渭南广播电视台

编辑：程园芳

初审：任建斌

终审：孟杨军