山河壮丽 平稳有序——华山景区圆满完成国庆小长假度节工作

国庆假日期间，华山景区秋高气爽，云海壮美，八方游客登高远眺，领略山岳巍峨的壮美景象。在渭南市委、市政府的正确领导和华阴市的大力支持、密切配合下，2024年10月1日6时至10月7日12时，华山景区旅游总人数达到57.74万人次，旅游综合收入7141.76万元。景区购票登山人数16.49万人次，门票收入2040.34万元，同比2023年增长47%和51%。

节前，华山管委会与华阴市委、市政府共同召开了“华阴市（华山）2024年国庆假日旅游服务安全保卫工作会议”，景区各单位分别召开了国庆度节会议，对国庆假日度节工作进行了全面安排部署。开展了国庆节前安全大检查，由7个专委会对景区各行业领域开展督导检查，发现的问题隐患现场交办，并整改到位。

国庆假日期间，华山管委会带班领导每天参加渭南市政府视频点名会议、华阴市（华山）国庆假日调度会。由班子成员带队，抽调机关和执法局干部，每天分两组在东西线索道上下站执勤值守、维持秩序、服务游客。

国庆假日期间，央视新闻播发了《赴云海之约 西岳华山是不二之选》、央视13套播发了《国庆假期出游陕西华山景区迎来国庆假期客流高峰》、央视直播频道播出《日出东方 陕西华山》，用镜头带领海内外游客“打卡”大美华山。新华网、央视网、cctv纪录、今日头条、抖音以及省市主流新闻媒体共发布华山旅游信息120余篇，转发量达3000余条，传播力度百万余次。

节前，华山管委会为了持续推进旅游温馨服务年各项工作有序开展，印发了《关于做好国庆期间旅游温馨服务工作的通知》，要求景区各单位优化服务环境，强化服务意识，提高服务质量，展示华山良好形象。节日期间,景区持续开展了形式各样的温馨服务活动，华山管委会向东西线索道提供3百余件饮用水，用于疏导排队游客急切心里，同时，华山管委会和行政综合执法局一线执勤人员，坚守岗位，积极维护旅游秩序，耐心为游客提供咨询服务，为游客答疑解惑。为缓解游客排队的焦躁情绪，免费为游客发放面包、小饼干、方便面、辣条等零食1万余份，为长时间排队而饥饿难耐的老人小孩免费提供肉夹馍1千余份，让游客感受到了华山景区的贴心服务。

华旅集团根据游客预约情况，不定时地发布预约饱和公告，景区各管理站工作人员坚守岗位，做好景区内的各项安全工作和环境卫生等保障工作，旅游秩序井然。

三特索道在索道下站、北峰纪念亭、北峰顶、智取华山八勇士处为游客准备了精彩的“”大侠迎宾”“机甲迅游”“武侠快闪、小悟空NPC”“华阴老腔”以及“智取华山”情景演艺，全天候为广大游客展演百余次。并给游客准备了趣味抽奖活动，发放吉祥兔、盲盒、小食品等物品2万余份，发放抽奖猴岛免票、华山客栈代金券等共计3千余份。同时向游客免费发放国庆小礼品百余份，华山景区晚间温度较低，三特索道为排队游客免费提供了姜汤、热水等物品，让游客感受到了华山景区的温馨与暖心。

太华索道在下站无极广场为游客准备了“华阴老腔”、“民乐团”演出，武侠NPC与游客进行有趣互动，同时免费发放小礼品、小国旗等物品3万余份。并在游客下车处设置了温馨咨询处，为游客免费发放游览导览图1万余份，同时开通了“老弱妇残幼”绿色快速通道，为游客积极排忧解难。天气变凉后，积极组织工作人员为排队乘索的游客提供热姜汤和小零食千余份，受到游客的一致好评。

国庆假日期间共接听咨询、求助、投诉等电话1310余个，做到接听率100%、办结率100%、满意率100%。景区无有效投诉、无重大舆情发生。（通讯员：徐倩）