《12345我为群众办实事》华山景区管委会副主任马耀峰接听热线 解答群众问题

3月21日，华山景区管委会副主任马耀峰走进渭南市12345热线服务中心领导接线室，接听群众来电，为群众排忧解难。

当天，马耀峰共接听群众来电15通，主要问题集中在华山景区夜间游览注意事项、设施安全情况、现役军人、老人及小孩等人群门票优惠政策、特殊天气登山注意事项等方面。

“咱们景区夜间西山门徒步夜爬安不安全，用不用自己准备照明设备？”群众来电问道。马耀峰回复：“华山景区的夜间登山线路已经开发得非常完善，十分安全，沿路都有照明设施、警示标识、导向标识牌、安全和隔离护栏等，同时夜间也有工作人员巡检，因此游客不需要另外准备照明设备。”

接听完热线后，马耀峰立即组织相关工作人员召开现场交办会，对于群众来电咨询及诉求认真对待，进一步做好华山景区的管理工作，切实让群众满意。

华山景区管委会副主任马耀峰表示：广大群众对夜爬华山还是比较关注的，接下来，华山景区管委会将根据游客的诉求，提高华山景区的旅游服务质量，华山景区旅游的票务政策，通过各种途径给游客介绍清楚，并保证华山景区的旅游顺畅、旅游安全，让游客能安安全全地登华山，高高兴兴地看美景。

记者：武 玲

编辑：马艾莉

初审：王长江

终审：田华荣

来源：渭南广播电视台