合阳县路井镇召开信访工作业务培训会

为了进一步提升全镇信访工作人员业务水平，规范信访业务受理办理程序，提高信访案件办理质量，3月3日，合阳县路井镇召开了信访工作业务培训会，镇信访工作分管领导，信访办、司法所、镇派出所及各村（社区）治安、调解主任共40余人参加了培训会。

会上，镇信访办工作人员围绕《信访条例》，结合信访实例，就如何妥善受理群众来访，如何正确处理信访案件，如何恰当回复信访诉求等问题做了全面细致的讲解。同时就办理信访案件的正确流程及如何规范填写信访案件材料做了详细讲解。

会议指出，在新的形势下，各类新型社会矛盾凸显，信访工作面临着各种新情况、新问题、新挑战，这就要求信访工作者必须熟悉信访理论知识，掌握信访技巧，通过实践积累工作经验，从而提升自身业务素质。同时必须牢固树立群众观念和大局意识，积极解决群众反映的热难点问题，真正做到“小事不出村（社区），大事不出镇”，切实维护民利、理顺民心，保障民安，为确保全国“两会”顺利开展和全镇发展创造和谐稳定的社会环境。

通过培训学习，与会人员进一步夯实了信访知识，提高了信访基础业务办理能力，为推动全镇信访工作高质量发展打下良好基础。（通讯员 卢晓峰）