韩城市新城街道紫云社区：心系群众办实事 暖心服务为老兵

（记者：杨显辉 通讯员：何秀玉）“你们真是我的亲人，没有你们，我真不知道该怎么办才好。”   居住在韩城市新城街道紫云社区的党大爷深情地表示。

党大爷是一位年逾古稀的退役军人，不久前，他不慎遗失了银行卡和退伍军人优待证，面对复杂的补办流程和党大爷因为耳背产生的沟通障碍，社区干部第一时间入户帮助其解决问题，不厌其烦地通过放大声音、写字交流等多种方式，逐步建立起与党大爷之间有效沟通的桥梁，随后将补办所需资料详细告知其与家属，并陪同党大爷及亲属前往相关部门，全程协助完成了银行卡与优待证的补办手续。

拿到卡片的那一刻，党大爷激动不已，连声感谢，表示虽然自己年事已高，但社区干部对他的关心与帮助让他感受到了家的温暖，这份情谊将永远铭记在心。

为老兵解难题办实事是职责，更是一份沉甸甸的使命，新城街道将树立“最大的事务是服务，最好的服务是担当，最强的担当是落实”的服务理念，高质量开展政策落实、帮扶解困、权益维护等工作，推动退役军人服务工作再上新台阶。

来源：渭南广播电视台

编辑：胡斌

初审：张创飞

审核：唐红萍

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