《高新报道》渭南高新区领导接听12345热线 解答群众问题

（记者：任建斌）日前，渭南高新区党工委委员 管委会副主任白雪亮走进市12345热线服务中心领导接线室，接听群众来电，耐心听取群众反映问题，并及时作出关切回应。

“你反映的这个问题很重要，咱那一块菜市场也是人员密集区，咱小区我也去过，完了以后，我会交代崇业办和城建局物业办，咱老旧小区的改造是城建局，我让他们尽快或者是下午能协调启用这个电子门禁，尽快保障咱小区业主的安全。”渭南高新区党工委委员 管委会副主任白雪亮说。

据了解，当天共接听11个群众来电，主要涉及城乡环境卫生整治、生活垃圾处理、房地产物业领域等。接听结束后，白雪亮现场召开交办会，他指出，12345政务服务便民热线是联系群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、聚焦民心的重要平台。各相关部门主要负责同志要高度重视，对群众反映的问题认真核实、及时回复、快速处理，确保群众诉求事事有反馈，件件有落实。

“对群众反映的合理诉求认真对待，牢固树立‘马上就办、办就办好’的工作理念，聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题，全力以赴做好群众诉求办理工作，把惠民生的事办实，暖民心的事办细，顺民意的事办好。”渭南高新区党工委委员 管委会副主任白雪亮说。

来源：渭南广播电视台

编辑：孙飞燕

初审：李雁鹏

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