《高新报道》渭北公安：“四个聚力”打造人民满意户籍窗口

春训活动开展以来，渭南市公安局渭北分局龙背派出所以春训练兵为契机，采取“四个聚力”举措，全力打造人民满意户籍窗口，户籍服务效能与春训活动“两不误、两提升” 。

聚力学习讨论增强为民服务宗旨

户籍窗口通过开展春训“大学习、大讨论”活动，强化民辅警宗旨服务意识，认真践行“马上办、办就办好”理念，严格落实“首问责任制”，让“一张笑脸相迎、一声暖心问候、一句耐心解释、一次认真办理、一次践诺承诺”成为户籍服务新风尚，让群众高兴而来，满意而归。

聚力内务整治持续优化营商环境

户籍室通过开展春训内务管理大整治活动，不断促进工作规范化；通过公开办事流程、收费项目及户籍警姓名和联系方式，自觉接受社会监督；通过在醒目位置摆放办事服务指南，填表区配备老花镜、纸杯、饮水机、座椅等暖心设施，照相室配备镜子、梳子、衣服，提升群众办事体验感；通过摆放绿植，给群众创造温馨服务环境。

聚力能力提升全力优化服务举措

户籍室通过开展春训转作风大提升活动，认真落实“放管服”政策，深入开展“预约办理、延时服务、特事特办”等户籍服务活动，畅通特殊群体人员办证“绿色通道”，针对疑难户口问题留置办，跨省办理的一次办。通过“流动户籍室”积极开展采集照片、送证上门服务，切实打通服务群众“最后一公里”，为群众提供各种便民服务83次。

聚力协调联动解决群众急难愁盼

户籍室通过开展春训大比拼创实绩活动，提升户籍警解决群众“急、难、愁、盼”问题的工作能力，针对户口中的疑点、难点、堵点问题安排所务会进行专题研究，建立户籍警、社区警协同联动机制，形成高效工作闭环，破解疑难户口难题4个，解决一般性户口问题19个，收到办事群众锦旗1面、感谢信2封。

来源：渭南广播电视台

编辑：孙飞燕

初审：李雁鹏

审核：任建斌

终审：樊玮