《高新报道》【学思想 强党性 重实践 建新功】渭南高新区行政审批服务局： 深化改革“放管服”  多措并举促营商

（记者：李冬）学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，渭南高新区行政审批服务局持续深化“放管服”改革，秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，创新开展工作、持续优化服务，开足马力，营造舒心顺心的营商环境。

位于3D打印园区内的政务服务“楼小二”服务点，主要为3D打印产业基地内50余家企业和基地周边3公里范围内150余家企业提供服务。11月14日下午3点多，刚放下手头工作的渭南鼎信创新制造科技有限公司办公室主任张小红来到服务点，咨询企业年底退税降费等相关惠企政策。她告诉记者，园区设立政务服务“楼小二”服务点后，企业的很多业务都能在楼内现场办理，办不了工作人员也会“帮办代办”。

“以前办理各项业务都要去政务大厅排队，来回折腾好几次，有了‘楼小二’以后就省去了来回折腾的麻烦，很多业务都可以在这里得到办理，甚至不懂的都可以来现场咨询。”渭南鼎信创新制造科技有限公司办公室主任张小红说。

作为联系企业和政府部门的重要纽带，“楼小二”设立，很好地解决了企业对办事流程不清楚、没有时间办理等问题，更好地服务了企业发展。截至目前，提供咨询服务700余次，帮办代办288件。

“我们‘楼小二’提供从企业设立到运行全生命周期的帮办代办服务 ，从开始的设立注册，都有我们工作人员专门去跑，告知其前期要什么资料，随后我们的工作人员进行网上提交，待审核通过后，工作人员去政务大厅领取营业执照，协同相关手续齐全后，免费进行刻章，最后送到企业的手里，为企业带来多项便利。”渭南高新区政务服务中心政务服务科科长付彬说。

把对企服务延伸，最大化提升服务效能，渭南高新区行政审批服务局在高新区建设银行渭南分行营业部业务大厅开辟“政银一窗通”服务专窗，提供“企业开办+银行开户+公章刻制+金融服务”全链条服务，搭建“政务服务+金融服务”新场景。来这里办理企业开办手续的市民刘渭平就是受益者之一，他告诉记者，全链条服务办理让自己仅需进一家门，省时又省力。

“现在就是感觉到办业务非常的方便了，不像过去的话你到银行办理业务必须到银行， 你到工商局办理业务必须到工商局，现在你到银行来，可以一站式地办完这些业务 。”陕西延永登建设有限公司总经理刘渭平说。

主题教育开展以来，渭南高新区行政审批服务局立足服务全区经济高质量发展大局，持续优化营商环境，创新设立企业服务中心，开通“企业服务110”专线，设立“政银企一窗通”，优化“楼小二”服务模式，建立“12345”工作模式、“入企走访+诉求接待”双向服务及问题协调处理机制，推行企业服务专员制度，目前累计走访重点工业企业114家，梳理收集反馈问题127条，先后协调各职能部门100余次，协助解决交通、市场销路、政策咨询、融资难等方面问题91个。实施“5+X”工作日、“周六不打烊”工作模式，填补了“服务盲时”，提升了政务服务效能。扎实推动社会保险、养老服务等领域高频政务服务事项下沉街办办理，实现“15分钟政务服务圈”全覆盖。大力推进开展“一件事一次办”，将“一揽子”事简化成企业和群众眼中的“一件事”，实现了“一窗受理、综合服务”，打造了无差别、高品质的政务服务环境。

“我们坚持把便民利企作为工作重点，通过深化一窗受理、一次办好改革、简政放权、调整下放许可事项、放宽市场准入门槛等多项举措，推动营商环境提质增效，有效激发内生动力，以高质量服务助推高质量发展。”渭南高新区行政审批服务局副局长蔺阳京说。

来源：渭南广播电视台

编辑：孙飞燕

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