《高新报道》【深化改革一把手谈】渭南高新区行政审批服务局：持续深化“放管服”改革 打造高效优质政务服务

（记者：李冬）今年以来，渭南高新区锚定创新驱动发展示范区和高质量发展先行区定位，以深化改革贯彻新发展理念、推动高质量发展，全区改革事项和经济社会发展各项工作推进顺利。本栏目从今日起开设《深化改革一把手谈》专栏，展示全区深化改革的成果和经验。今天的《深化改革一把手谈》专栏一起来关注区行政审批服务局持续深化“放管服”改革，不断优化提升营商环境的成效。

今年以来，渭南高新区行政审批服务局以深入开展主题教育为契机，扎实开展“三个年”活动，持续深化“放管服”改革，上下一心，锐意进取，不断优化提升营商环境，奋力推进高质量发展。

一是设立企业服务中心，形成服务企业新机制。创新设立企业服务中心，树立“围墙内的事企业做主 围墙外的事帮办代办”服务理念，建立“12345”工作模式和“入企走访+诉求接待”双向服务及问题协调处理机制，精准解决企业困难和诉求，当好企业帮办服务的“店小二”，目前已梳理收集反馈问题300余条，协调解决127个，收获企业广泛赞誉。

二是开通“企业110”服务专线，畅通破解难题新渠道。制定规范化工作机制，形成集受理、交办、督办、办结、反馈、评价为一体的工作流程，形成“企业有需求、部门必有应”的全方位企业服务体系。

三是组建企业服务专员队伍，汇聚助企发展新动能。从全区遴选109名优秀年轻干部和业务能手，派驻到企业一线联系服务企业，通过即时发现问题，及时反馈问题，即时解决问题，做实做细包联服务工作，助力企业做大做强。

四是设置“政银一窗通”专窗，探索政务服务新场景。在建设银行渭南分行营业部业务大厅开辟“政银一窗通”服务专窗，提供“企业开办+银行开户+公章刻制+金融服务”全链条服务，推进政务服务从政务中心到银行网点的延伸拓展，搭建“政务服务+金融服务”新场景，实现金融机构业务拓展和政务服务延伸的双赢局面。

五是完善政务服务“楼小二”，落实帮办代办新要求。优化整合政务服务“楼小二”，丰富企业可办事项，推动服务力量下沉、服务窗口前移。明确帮办代办服务清单和服务标准，将“惠企、利企、便企”的要求落到实处，实现了“楼内事楼内办”，多次受到省市改革调研，获得高度评价。

下一步，行政审批服务局将紧紧围绕“标准化、规范化、便利化”的工作要求，不断加快改革步伐，提升综合素质，进一步打造高效优质的政务服务，推动全区经济社会高质量发展。

来源：渭南广播电视台

编辑：孙飞燕

初审：任建斌

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