《直通县市》白水：定制快客 从“等客上门”到“上门迎客”

近年来，为了顺应市场发展需求，满足群众出行需求，白水县交通运输服务中心指导企业创新改革，提升服务质量，适时开通定制班线，进一步提高了出行效率，打通了群众出行客运服务“最后一公里”。

白水县威远公司的调度员张利芳每天的工作就是负责接听群众预约订车电话，并把乘客用车时间、上下车点等信息派发给司机，由司机逐一联系乘客，提供上门接送服务。

白水县威远公司总经理 石益业：“司机既是安全驾驶员还是安保员，出行检查车辆、上车安全告知，车上配有GPS，同时有摄像头，调度中心实时监控，最大保障了旅客出行安全。”

从以往“车进站、人归点”到“门对门、点对点”，定制班线大大提升了乘客的乘车体验感。而说起定制班线的开通，家住白水县工人新村的贺茹深有感触。

乘客 贺茹：“现在坐这个定制，在家打个电话，人家就上门来接，下车就是目的地。省时间，方便，而且还服务特别热情。”

定制客运是基于传统班线的转型，在线路、车辆资源上有足够优势，叠加本地运输企业品牌效应，为打造本地化出行平台奠定了优质基础。经过前期走访调研，白水县交通运输服务中心指导企业大力改革，以旅客出行需求为目标，实现了从“等客上门”到“上门迎客”的转变。

渭运集团白水客运公司副经理 梁晓辉：“社会在发展，时代在变化，大家出行需求也不一样了，考虑到这些，我们在保留部分大车基础上，设置了28个定制快车，广大乘客可以拨打电话提前约车，让乘客满足就是我们工作的动力。”

截至目前，白水县共有定制快客52辆，发往西安的定制快客50辆，发往咸阳机场的快客2辆。白水至西安线路车辆每天共往返110个班次，白水至咸阳机场每天共往返4个班次。运营以来，共累计运送乘客超85万人次。

白水县交通运输服务中心副主任 马少龙：“下一步，我们将加快推动客运市场产业化升级步伐，全面构建安全、便捷、高效、绿色的客运体系，打通群众出行客运服务‘最后一公里’，为县域经济社会发展贡献交通力量。”

记者：旭瑞 子敬 编辑：佳雨

稿件来源：白水县融媒体中心

编辑：李辉

复审：李姝含

终审：惠阳