床旁结算让患者少跑腿
今年5月,68岁的李阿姨在渭南市中心医院接受治疗。出院时,她原本担心复杂的结算流程会让腿脚不便的自己“雪上加霜”,却意外体验到了床旁结算系统的便捷。
办理出院结算时,李阿姨在护士指导下,通过新设备扫码,系统自动关联医保信息并生成电子票据,全程仅耗时3分钟。“现在不用下床,扫一下码,手机立马收到账单,连票据都存好了!”李阿姨笑着展示手机里的电子票据:“我这老太太也能玩转高科技了!”
传统出院结算流程因环节多、耗时长、需多次往返窗口等问题饱受诟病,不仅影响患者体验,也增加了医保基金审核的复杂性和风险。为此,渭南市医保局联合渭南市中心医院创新推出床旁结算系统。通过整合HIS、医保结算、财务系统等多平台数据,患者仅需在病区扫码即可完成费用结算、医保直报、电子票据生成等全流程操作,单次结算平均耗时缩短至5分钟以内,真正实现“一站式”服务。
据统计,自系统推广以来,窗口结算量下降23%,人工操作误差减少40%,医保审核效率提升30%。已服务患者超1.2万人次,使用率达53%。
渭南市医保局相关负责人表示,床旁结算系统的上线不仅让患者告别排队烦恼,更推动了医院管理和医保基金监管的双重升级。该系统通过数据互联互通,实现了结算过程全留痕、可追溯,有效防范了医保基金跑冒滴漏风险,为基金安全加装“智能锁”。
记者 魏彤
来源:三秦都市报
编辑:马艾莉