909帮帮团：本人不知情，被银行开通个人养老金账户！

近期，听众杨女士向《909帮忙热线》来电反映：在个人毫不知情的情况下，她被银行开通了个人养老金账户，而且她身边的几位同事和朋友也遇到了类似的情况，杨女士认为这属于不合理的操作。那么本人不知情无授权的情况下银行是否可以给储户开通个人养老金账户？这种操作是否合规？以及个人发现自己在不知情的情况下，被银行开通个人养老金账户，又该怎么去处理？节目组就此情况联系国家金融监督管理总局渭南监管分局进行了咨询。

国家金融监督管理总局渭南监管分局工作人员回复：选择哪家银行开通个人养老金账户，采取个人自愿。银行必须在客户本人知情授权的情况下，才可以给客户开通个人养老金账户，否则属于违规操作；目前了解到有两种情况，一种是个人前期在相关平台预约过，当事人忘记了，后期银行根据客户的预约授权给客户开通了账户；第二种，单位组织给员工统一办理。如果在本人不知情没有授权的情况下，发现被开通个人养老金账户，可以联系开户银行进行注销，如果对银行的处理不满意，可以拨打0913—2331120或12378进行投诉。

节目组随后联系杨女士跟进问题的处理情况，杨女士反馈说已联系到开户行，银行工作人员已给她注销账户。

来源：909帮忙热线

编辑：吴   莹

审核：王   钊

终审：白絮飞

监制：黎  英