909帮帮团：渭南这个小区的供热管道改造，为啥这么难？

10月14日,听众张先生向《909帮忙热线》来电反映说：他是高新区佳和小区的业主，物业在8月份张贴通知,由于小区4、5号楼的热力管道老化需要改造更换，改造费用由两栋楼的业主均摊；作为业主缴纳过房屋大修基金，张先生对热力管道改造的费用由谁承担提出了疑问。节目组在当天的节目中，直接连线了佳和小区的物业经理，了解到的情况是：佳和小区物业已和物业办咨询过，热力管道的改造不在大修基金使用范围之内，大修基金用于住宅的维修。供热设施的产权归业主所有，谁受益谁承担，其改造费用由业主共同承担，两栋楼的热力管道改造预算费用约为53320元，由4、5号楼共62户业主分摊，每户承担860元，物业代收费用后交给热力公司，小区物业对本次改造的工程资金进行监督。

节目组连线佳和小区物业向业主张先生答复了费用收取的问题后，之后张先生又向节目组咨询：改造管道需要70%的业主同意，11月15号就要开始集中供暖，如果在这之前同意并缴费的业主太少无法进行改造，小区的老管道是否还能正常供暖？如果不能，他考虑给家里安装壁挂炉来供暖。就张先生第二次提出的问题，节目组再次联系了高新区佳和小区的物业经理。佳和小区物业经理答复：按照规定需要70%业主同意并缴费，物业和热力公司争取到的比例是只要60%的业主同意并缴费就可以进行改造，实际情况是，8月份通知后，到目前为止小区4、5号楼没有一户业主到物业办公室去缴费签字同意进行热力管道改造；关于现用的管道是否可以继续供暖，需要联系热力公司咨询。

随后，节目组就此情况又联系渭南市城东热力有限公司进行了咨询。渭南市城东热力有限公司工作人员回复：小区热力管道和换热站是业主的产权，属于小区配套设施，是否要改造，由小区物业和业主来决定，如果小区将改造工程委托外包给热力公司，热力公司可以接，目前没有收到该小区的工程委托。关于小区的管道是否能继续使用供暖，小区物业对管道的情况是负责任的，由物业来决定，物业觉得能供就能供，物业觉得用不了，由物业来给业主解释，如果担心有爆管风险，小区可以委托专人检修，管道的产权是业主的，属于配套设施，不由热力公司来评估。

节目组在联系过渭南市城东热力有限公司后，就了解到的情况，又再次联系佳和小区物业经理进行了沟通。佳和小区物业经理表示：小区的热力管道在去年供暖期间就出现了爆管漏水的现象，物业和热力公司沟通时，表达的意向是能改造就改造，如果不能改，还是继续供暖，如果出现问题，再去修，但是关于不改造是否能继续供暖，热力公司没有给出明确回复，所以物业只能继续去协调沟通这个事情。

小区公共设施的维护及优化需要业主和物业共同配合来完成，除了张贴通知告知业主，节目组也建议物业积极采用其它方式和业主多沟通来推进解决问题，同时也希望小区业主为了共同的居住环境，能够积极出面和物业来沟通。

来源：909帮忙热线

编辑：吴   莹

审核：王   钊

终审：白絮飞

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