909帮帮团：外地停车收费有异议怎么办？已回复

5月9日，听众许先生向《909帮忙热线》来电反映说：5月1日，他和两位朋友一起开车去临潼，11点左右到达目的地，12点多开车离开，离开时，朋友的车上有停车收费票据，当时缴纳了2元的停车费，但是他在自己的车上没有看到票据，之后他通过临潼停车的微信公众号才查询到了停车收费记录，上面显示的计时到5月1日晚上才停止，导致他需要缴纳18元的停车费。随后，他联系临潼停车的客服人员反映了情况，客服人员答复说需要提供车辆的行车记录仪来证明处理，但是他查看车辆的行车记录仪，发现5月1日的记录已经被覆盖，对此他不知该怎么处理。节目组在接到许先生的来电后，就此情况已联系临潼停车客服电话的工作人员进行了沟通。

临潼停车客服电话工作人员答复：如果没有及时缴费，晚上八点系统会自动停止计时。许先生需要提供自己当天离开的时间证明，工作人员可以依据提供的信息去推算时间，如果只是口头描述，没有相关依据是无法处理的，提供车辆的行车记录仪或者上下高速的时间都可以。许先生无法提供行车记录仪，当天也没有走高速，但他是和朋友一起去的，因此可以提供朋友的车牌号，查询后，如果车辆当时停在一起，停车时间应该没有多大出入，可以按朋友停放的时间给他计算费用，许先生可以拨打客服电话进行处理。

来源：909帮忙热线

编辑：吴   莹

审核：王   钊

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