《12345 我为群众办实事》渭南市科学技术局党组书记 局长陈改萍接听12345热线 解答群众问题

（记者：王保华）我为群众办实事，架起政府连心桥。4月24日，渭南市科学技术局党组书记、局长陈改萍走进渭南市12345热线服务中心领导接线室，接听群众来电，为群众排忧解难。

在12345热线服务中心领导接线室，陈改萍一边接听群众来电倾听诉求，一边详细记录问题和相关科室负责人沟通，耐心帮群众解释疑问。

当天，陈改萍接听群众来电涉及农业科技项目申报、高新技术企业申报等5个政策咨询方面的问题。针对这些问题，热线接听结束后，陈改萍立即召集相关科室负责人召开交办会，进行了逐一落实，要求科室负责人对照群众诉求，认真梳理，扎实做好政策解答等工作，让科技政策惠及更多的企业和群众。

渭南市科学技术局党组书记 局长陈改萍：今天通过接听热线，深切感受到企业和群众对科技工作的热切期盼，倍增责任与信心。下一步我们将围绕今天群众咨询的事项，一是快速受理，迅速落实，立即安排专人，逐一进行对接、核实，充分沟通，有效落实，确保群众满意、企业满意。同时举一反三，认真梳理咨询较多的事项，通过科技局网站等平台，及时发布政策，公开服务电话，方便企业和群众咨询办理。二是认真办好热线工单，严格落实工单办理机制，明确标准，优化流程，强化督导，确保事事有回音、件件有答复。

近年来，市科技局以秦创原建设为抓手，加快发展新质生产力，印发了《打造秦创原战略性新兴产业培育先行区实施方案》等文件，秦创原渭南农业创新谷、渭南（西安）创新创业孵化器成效显著，科技型中小企业、高新技术企业、技术合同交易额两年翻了一番，有力支撑了渭南高质量发展。

来源：渭南广播电视台

编辑：白娇

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