清明假期 渭南累计发送旅客13.8万人次

4月7日，记者从渭南北站了解到，4月4日至6日，渭南北站发送旅客49525人，渭南站发送旅客29071人，华山北站发送旅客34791人，大荔站发送旅客24290人，共计发送旅客13.8万人次，以探亲、旅游、学生客流为主。

据了解，为做好清明小长假期间旅客运输组织工作，我市运输部门制定了清明小长假一站一案，研判高峰日、关键时段和关键岗位，采取段部应急帮班、站区联合功能型党支部应急帮班、车站休班党团员应急帮班等举措，及时增设岗位人员。华山北、渭南北、大荔等站区联合功能型党支部，组织站区党员动态开展大客流帮班，加强售票处、安检区、检票口、出站等旅客易聚集处所的盯控与引导。组织“渭水情”“华岳情”等党内服务品牌，为“老幼病残孕”重点旅客提供帮助，优先购票、优先进站、优先检票上车，做好站车交接。畅通网上和现场多渠道重点旅客预约服务，全力保障老年及脱网人群线下服务。受理旅客咨询、求助、投诉时，实行首问首诉负责制，有问必答，回答准确，做好耐心解释。组织各站做好与地方公交、出租、汽车站等接驳单位的沟通协调，推动铁路客流信息与城市交通接驳信息协同共享，加密接驳班次，提升铁路车站旅客疏散能力，打通服务旅客“最后一公里”，确保旅客顺利出行。

 记者 姚琼 

来源：渭南日报