《12345 我为群众办实事》渭南市市场监管局局长曾彩萍接听12345热线 解答群众问题
（记者：苏世雄）我为群众办实事，架起政府连心桥。3月27日上午，渭南市市场监督管理局局长曾彩萍带领临渭区、渭南高新分局、市局食品、药品、特种设备和消保科等相关负责人走进市12345热线服务中心接线室，围绕“守护安全‘底线’、拉升质量‘高线’”主题，现场接听处理群众来电，解答群众问题。
在12345热线服务中心领导接线室，曾彩萍一边接听群众来电，仔细倾听群众诉求，一边详细记录相关问题，耐心帮群众解释相关疑问。
当天曾彩萍共接听群众来电7个，涉及假冒伪劣商品、汽车维修、预付消费、美容等领域问题。曾彩萍对群众来电进行了认真的答复，并提出针对性建议。
热线接听结束后，曾彩萍现场召集临渭区、渭南高新分局及市局相关科室，立即对群众反映的问题进行了分析会诊，要求及时和来电群众联系，用最短的时间、最实的措施把反映的问题处理好、解决好。同时，要举一反三，抓好类似问题的系统解决。
来源：渭南广播电视台
编辑：白娇
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