渭南电信：强化网络建设 助推渭南数字经济高质量发展

1月2日上午10点，中国电信渭南分公司党委委员、副总经理许晨，客户服务部总经理刘海平，综合维护支撑中心总经理段嘉亮，市场经营部副总经理张静做客《环境热线》，就通信网络建设、优惠活动、提升服务品质等内容，和听众进行沟通交流。

通信网络建设情况

2023年渭南电信分公司加快双千兆网络和数据中心能力建设，建成5G基站2200个，实现城镇以上区域全覆盖，行政村区域覆盖率80%，万人拥有5G基站9个，完成5G定制网8个；累计建成千兆宽带网络端口170万，实现渭南所有区域千兆宽带全覆盖；加快算力中心建设，属地建成私有云12个（10区县+渭南），实现本地算力全覆盖，数据应用本地化。

下一步，渭南电信将持续推进新型网络基础设施建设，提升网络的容量、速度和覆盖范围，为数字化转型提供强有力的技术支持。重点包括：5G建设、5G网络应用推广和千宽网络的优化、智算中心的建设。

近期的一系列业务优惠活动

渭南电信最近推出了一系列智能产品和优惠政策，优惠幅度特别大。主要包括三个部分的内容：

一个套餐全家享。全家用电信，流量翻5倍。

对原有的融合套餐进行升级，扩充丰富了套餐内容，将套餐内包含的手机卡的数量增加至5张，加大套餐内流量赠送，用满5张卡，流量翻5倍，是原套餐内流量的5倍。5口之家使用一个套餐就可以满足所有的通信需求。

千兆融合套餐用户，还可享受三大权益。

权益一：享受第二路千兆场景宽带。

权益二：体验手机直连卫星业务12个月。

权益三：送4T天翼云盘。

千兆应用随心升，全光WiFi、云电脑、天翼看家礼包优惠购。

全光WiFi(FTTR)，即光纤到达每个房间。是中国电信推出的家庭组网方案，将网线组网升级为全光纤组网，突破网线传输物理限制，彻底解决室内WiFi网络覆盖难题。

智能门锁礼包

近期推出的智能门锁礼包：用户首次缴纳666元，可选购价值5605元礼包。具体包含：266元一次性到账的话费、送1440元翼支付权益金礼包、价值2599元可视猫眼智能门锁一台、360元7天事件云回看功能服务费、540元时光缩影功能服务费和上门安装服务。

数字城市建设

截至目前，已建成“中冶陕压5G定制网”、“龙钢集团5G定制网”、“陕铁院5G双域专网”。卫星通信不换卡不换号，用于地面移动通信网络未能覆盖的地方。算力网已在全市12个县（区）建成、8个县（区）投运政务云。视联网加载AI技术，已经汇聚40万路覆盖城乡的公共视频监控。能源、工业、水利等物联网用户数量达58万。加快新技术数字平台建设，助力数字政府、数字治理、数字民生等建设。在蒲城县、大荔县、富平县建成“5G智慧化工园区服务平台”。在韩城龙钢集团建设全市首个“工业标识解析平台”，推进工业企业数字化、品牌化建设。

智慧畜牧平台落地富平、蒲城、澄城。建设了540个智慧小区，300户以上小区占比70%。街道云平台“1平台+5场景+N应用”覆盖31个社区。建设的“数字乡村平台”覆盖了 98个镇、1870个行政村，覆盖率超90%，接入云监控10万个点位。

中国电信渭南分公司牵头成立了“渭南市软件研发中心”，支持政府、行业、企业信息化软件需求研发，以软件研发创新和科技实践助力渭南数字经济发展。

优化服务 树立企业良好形象

2024年，中国电信渭南分公司将增强网络服务能力，加快5G和千兆光网建设；提升窗口服务质量，开展快捷受理优化，规范业务营销行为，提升客户办理体验感知；提高服务合规水平，落实企业内部服务审核及全过程管控机制，构建各生产经营环节横向联动、纵向贯通的综合服务体系；同时，聚焦服务突出问题和难点区域，制定整改措施，通过推进“新风行动”、服务“红线”零容忍等工作，切实满足用户合理诉求，解决用户的实际问题，提升客户的满意度。

编辑：李静

审核：王晓红

终审：周新宏