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桥南收费站多项举措提升工作效能 打造优质的窗口服务形象

发布时间:2025-03-20 16:33:33

为进一步增强服务意识,提升窗口服务水平,桥南收费站以值班纪律、站务管理、堵漏增收、文明服务、站区环境等为抓手,多项举措提升工作效能,打造优质的窗口服务形象。

一是严格遵守值班纪律,严格交接班制度,坚守工作岗位,履职担当作为。按时上下班,无迟到、早退现象,不带通信工具上岗,不做与工作无关的事情。

二是强化站务管理。及时更新站务公示栏相关信息,尤其是对当月收费站值班情况、员工考评、员工考勤、近期警示通报及时公示,值班站长做好监督检查,规范公示栏管理。

三是深化文明服务。坚持文明服务理念,为过往司乘24小时提供推车、维修工具、开水、充电等便民服务,为司乘提供力所能及帮助,提升文明服务温度。

五是美化站区环境。组织人员擦拭收费亭玻璃,彻底打扫收费亭、收费车道卫生死角,联系电子公司及时清理机电设备灰尘,清理收费亭污渍、灰尘等,共创畅、洁、绿、美、安的行车环境。

(通讯员:李巧玲  雷艳)

编辑:张祯