临渭区：用“评星定级” 助力物业行业规范化发展

（记者：陈奕丞）11月12日，临渭区物业管理规范化提升工作现场会暨物业服务企业评星定级考评培训会在杜桥街道召开，市住建局副局长燕玉琪、市市场监管局副局长赵海峰、临渭区委常委、区政府副区长李云鹏等出席。

与会人员首先观看了物业管理规范化提升的视频片，随后，来自物业管理领域的6位代表进行了交流发言，分享了他们的见解和经验。接著，优秀物业企业进行了技能展示，展现物业人员对技能的执著追求、对服务的热爱与信心。

陕西秦枫物业党支部书记 冯小艳：首先第一个呢，是对于业务技能的提升，我们通过这个培训会，进一步地了解到了评星定级的他的五个大的方面和20个细节，包括50个子细节，对我们今后的业务技能提升有了更大的一个推进，那第二个呢，主要是提升我们的服务质量水平，望今后呢我们对于业主的服务要进一步的提高，要促进我们业主的幸福生活的指数。

在现场测评实景展示环节，考评组人员深入小区，对绿化区域、灯柱、保洁清洁车、垃圾分类亭等关键区域进行了实地查看，并根据实际情况进行了细致的打分。后续将结合物业服务的社会满意度调查以及综合管理的落实情况，公布星级评定结果，并建立红黑榜公示制度、升降级机制以及末位退出机制，同时也为那些存在不足的企业提供了改进和提升的契机，以确保全区物业服务的持续改进和提升。

临渭区物业服务企业评星定级考评专家组专家  王德华：通过此次评星定级活动，我们看到了物业服务企业，包括整个物业行业的进步和提升。相信物业管理会越来越规范，物业服务会越来越好，居民群众生活也会越来越幸福。

临渭区物管中心主任 王高峰：希望通过活动的举办，倒逼全区各物业服务企业之间相互借鉴、相互学习、共同进步，持续提升自身服务质量，更好地服务小区业主和人民群众。最后，我们也号召，希望全体市民都能踊跃参与到物业管理规范化提升活动中来，一起共建美好家园，共享美好生活。

编辑：范静

初审：姜博

终审：李增平