《效能观察》临渭区市场监管局：让“柔监管”成为服务民生的“硬措施”

（记者：王林）优化政务服务，提升行政效能。本期做客《效能观察》栏目的嘉宾是临渭区市场监管局党工委书记、局长李军，向大家汇报区市场监管局2024年的工作计划。

主持人 屈倪帆：李局长您好，欢迎做客《效能观察》栏目。

临渭区市场监管局党工委书记 局长 李军：主持人好，广大网友及电视机前的观众朋友大家好。

主持人 屈倪帆：李局长，今年区政府工作报告中提出，要扎实推进国家食品安全示范城市创建工作，请问市场监管局都有哪些具体措施？

临渭区市场监管局党工委书记 局长 李军：食品安全工作是重大的民生工程，区市场监管局围绕创建活动，将做好以下工作。

一是落实党政同责。坚决贯彻区委区政府决策部署，强化组织领导，加大工作力度，压实食品安全属地管理责任，我们市场监管局系统每个人都将成为积极创建国家食品安全示范城市的践行者。

二是完善各类机制。例如完善食品安全监管机制，加大果蔬农残检测力度，深化餐饮领域“眼见为‘食’”专项行动，拓宽“互联网＋明厨亮灶”智慧监管覆盖范围。围绕校园食堂、农村集体聚餐、流动餐车和网络餐饮等重点领域，开展专项整治，确保群众“舌尖上的安全”；健全应急管理机制，定期修订食品安全事故应急预案，制定食品安全应急工作手册，指导大型食品生产经营企业、集中用餐单位等制定本单位食品安全事故应急预案。  

三是强化舆论宣传。形成社会共治，加大与农业、卫健等部门协同配合，形成抓监管、促创建合力，彻底消除安全隐患，将创建工作引向深入。

主持人 屈倪帆：李局长，2024年，我们市场监管局在进一步加强特种设备安全监管上，有什么工作思路？

临渭区市场监管局党工委书记 局长 李军：2024年，我们将坚决守好特种设备安全底线。

一是开展安全生产治本攻坚三年行动，推动特种设备重大事故隐患动态清零，有序推进特种设备智慧监管平台应用，提高监管科学性靶向性，实现安全生产治理体系和治理能力现代化。

二是以高风险企业为重点，继续开展“送技术、送服务、保安全”活动，推进特种设备双重预防机制建设，深化城镇燃气安全专项整治，严格气瓶充装企业监管，持续推进电梯安全筑底行动，将隐患消灭在事故发生之前，夯实特种设备安全监管基础。

三是加强特种设备检验检测机构规范管理，提高检验检测工作质量和技术把关水平。

主持人 屈倪帆：目前，临渭区正在积极建设全域美好生活示范区和老年友好型城市，大力发展“银发经济”，市场监管局在消费维权方面有什么具体措施吗？

临渭区市场监管局党工委书记 局长 李军：在这方面，市场监管局将全力做好消费维权保障工作。

一是深入开展民生领域“铁拳”行动，严厉查办一批性质恶劣的违法案件，净化市场秩序。

二是采取有效措施，切实提高12315和12345两个平台投诉举报办理时效和质量，维护消费者合法权益。

三是积极培育放心消费示范单位，推进线下购物“七日无理由退货”活动，引导市场主体文明经营，全面提升消费服务质量。

编辑：于小欢

初审：姜博

终审：李增平