临渭区人民街道东风社区：网格全覆盖 社区服务别具一“格”

（记者：王林）随着城市精细化管理工作的深入开展，临渭区人民街道东风社区从提升网格化工作质效和群众满意度出发，着力构建“一格一员、一员多能”的网格化服务管理工作体系，形成常态管理的长效机制，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容，让“小网格”助推“大民生”。

一大早，在人民街道东风社区，社区志愿者正在对辖区老旧小区的环境卫生进行大扫除。活动中，大家积极行动，拿着夹子、扫把、铲子等清洁工具，对小区内的杂草、枯枝落叶、卫生死角进行“地毯式”清扫，还居民一个更加整洁的居住环境。

临渭区人民街道东风社区居民 李冬叶：我这个院子从前是脏乱差，从社区开始抓环境卫生以来，我们的院子干净的多了，也整齐得多了，环境卫生也改变得多了，我们感到虽然房子老旧，但是我们心里很温馨。

临渭区人民街道东风社区党总支书记 孙晓萍：我们按照网格化管理，常态化开展日常卫生维护、安全生产排查等工作，带动更多的居民参与，提高居民自治热情。

孙晓萍告诉记者，东风社区老旧小区居多，人员流动性大，基础设施差。随着城市精细化管理工作的开展，东风社区立足居民急难愁盼，组建了70余人的网格员队伍，实现重心下移，落到最小治理单元和最后责任主体，常态化进行巡查整改。

临渭区人民街道东风社区党总支书记 孙晓萍：我们东风社区共有21个小区，根据区域划分了4个网格，确保每个小区、每个楼栋都有网格员，我们通过每月网格员到社区学习交流一次，每月社区对网格员考评一次，每月要求网格员入户巡查不少于8次的“118”工作机制进行日常管理，目的是让各位网格员及时发现问题，解决问题。

在网格化管理工作中，网格员既是“巡查员”，也是“宣传员”“劝导员”，依托社区智慧网格管理云平台，从解决辖区群众身边烦心事着手，结合社区鼎新红色管家机制，常态化做好网格巡查工作，开展好服务为民各项活动。

临渭区人民街道东风社区居民 范相臣：光是我这一条街，每个院子都有网格员，有个啥情况，赶紧给社区汇报。老人过生日，都看重得很，我们现在生活很幸福。

临渭区人民街道东风社区居民 高凤梅：大家的素质都提高了，保护环境的意识也提高了。社区组织的活动，大家都积极地参加。

记者了解到，今年以来，在网格化管理的运行下，东风社区集中清理整治老旧小区环境卫生23次，协调化解辖区矛盾纠纷5起，常态化上门宣传惠民政策、安全生产、文明城市、平安建设等110次，为高龄、行动不便老人义诊义剪、帮办代办累计22次，协助办理70岁高龄复审58人，结合智慧云平台快速响应机制，有效解决辖区居民反映的急难事，用实际行动托起服务群众“大民生”。

临渭区人民街道东风社区党总支书记 孙晓萍：下一步，我们将继续加大网格员的延伸服务功能，将我们的管家服务以及嵌入式养老服务做强做实，凝聚更多的居民，切实让大家感受到社区的温暖。

编辑：于小欢

初审：姜博

终审：李增平