渭南市第一医院：持续提升医疗质量 全力守护患者健康

（记者：郑茜茜 陈奕丞）近年来，渭南市第一医院秉持“以人为本、以患者为中心”的服务理念，以创建三级综合医院为抓手，围绕医疗质量提升和患者满意度提升等工作，扎实开展各项举措，全院综合管理及服务能力再上新台阶。

2月6日，在渭南市第一医院消化内科，马会侠正在接受治疗，三天前老人因为腹泻来第一医院消化科治疗，目前症状已经得到有效改善。

患者 马会侠：拉肚子呢，拉了二十多天，刚一来给打针先不拉了，昨天是做了一个肠镜，今天做了一个胃镜，现在一做起码不难受了，我感觉这科护士医生都很负责任，对咱这些病人都很关心。

患者 丁保山：来到这以后今天是四天嘛五天，现在看的我觉得舒坦的多了，护士娃都好，主治大夫也很和蔼，态度都好，我很满意。

2023年，渭南市第一医院消化内科通过提高医疗服务质量，加强学科建设，做好健康教育等方面持续提升医疗质量。

渭南市第一医院消化内科副主任医师  田晓花：狠抓医疗安全，科室组织大家认真学习各项规章制度，坚持业务学习，由科内人员轮流进行培训，强化以病人为中心，以质量为核心的服务理念，认真执行各项医院感染预防控制措施，去年我科新开展了超声内镜检查、内镜逆行阑尾炎治疗术、内镜下痔疮硬化治疗等新项目及新技术。

全年对患者及家属进行健康讲座10余次，受到患者的广泛赞誉。

在渭南市第一医院，消化内科只是全院医疗质量提升工作中的一个典型代表，2023年全院通过督查促提升、规范病历书写、加强质量管理、强化药品管理等措施，保障医疗质量安全，为广大患者提供更优质的医疗服务。

与此同时，渭南市第一医院还通过优质服务提升患者满意度，2月7日，在定期开展的孕妇课堂活动上，产科医生以《当“大肚子”遇上春节怎么办》为主题，详细为参加活动的孕妈妈们讲解过年期间的注意事项、饮食禁忌及过年期间容易犯的错误。

市民 李女士：今天李老师的课从科学饮食、安全出行、欢庆娱乐、按时产检各方面的讲解干货多多，收获满满，我现在怀孕30周了，在整个怀孕期间，我一直坚持上孕妇学校，每次老师的讲解都非常生动细致，学到了非常多的孕期保健知识，指导我科学怀孕，希望更多的孕妈来参与孕妇学校。

渭南市第一医院每周二上午都会开设免费的孕妇课堂，让孕妈妈们能够得到专业、科学、实用的孕育指导，帮助她们安全度过妊娠、分娩和产褥期，并掌握一定的哺乳知识和育儿技巧，更好的呵护母婴健康。

渭南市第一医院产科孕妇学校负责人 杜静：我们的课程针对性强、讲解通俗易懂，理论课以线上直播和线下互动课形式相结合，包括母乳喂养、分娩方式的选择、孕期营养、科学坐月子、新生儿护理等内容。同时开设孕期有氧运动课程，有孕期瑜伽、分娩球操课，还会举行各种节日主题活动，DIY手工制作、分娩镇痛体验等沙龙活动，科学专业的妇幼保健指导，帮助健康、舒适的度过孕产期。

据了解，2023年渭南市第一医院秉持“以人为本、以患者为中心”的服务理念，以创建三级综合医院为抓手，紧紧围绕医疗质量、综合能力提升、党建工作、乡村振兴等工作重点，进一步加强内部管理，着力提升医疗服务质量，加快推进学科建设和信息化建设，持续提升群众就医体验感和满意度。

渭南市第一医院党委副书记 院长 盛玮：2024年，我们毕力同心，携手共进，以党建文化建设为引领，以三级医院创建为目标，精细化、规范化、信息化管理，从医疗质量内涵、公立医院绩效考核、学科发展、人才培育、薪酬制度改革、医联医共体建设入手，全面提升服务能力，持续创新服务模式，改善患者就医体验，提高患者和职工满意度，推进医院高质量发展。

编辑：范静

初审：姜博

终审：李增平