韩城市新城街道车站社区:楼上漏水楼下愁 社区调节解民忧

（记者：显辉 通讯员：张娇）近日，韩城市新城街道车站社区百合园小区居民因房屋漏水问题困扰不已，在社区工作人员、小区网格员、物业工作人员多方协调下，这一难题得到妥善解决，居民生活恢复安宁。

此次漏水问题因小区3号楼3单元西户房屋管道老化破裂，导致楼下多家住户天花板、墙壁渗水，墙皮脱落、家具受潮，严重影响正常生活。居民们多次自行沟通，但未能达成有效解决方案，无奈之下向社区求助。

社区工作人员接到反映后，迅速行动。一方面安抚居民情绪，另一方面立即组织物业、专业维修人员和涉事业主多方协商。在现场勘查中，工作人员详细记录受损情况，明确漏水原因。维修方案制定过程中，针对费用分担、维修时间等问题，各方出现分歧。社区工作人员秉持公平公正原则，耐心倾听诉求，反复沟通协调，最终达成由楼上业主承担主要维修费用，物业提供协助，社区监督施工进度与质量的解决方案，并合力推动此次房屋漏水问题迅速高效得到圆满解决。

此次房屋漏水问题的解决，既解决了群众的“急难愁盼”，更修复了邻里之间的关系，社区用实际行动诠释了“为民服务”的理念。下一步，新城街道将继续抓好“关键小事”，办好“民生大事”，及时发现解决居民群众关心关注的问题，为居民群众营造更加和谐美好的生活环境，让新城成为居民温暖幸福的宜居港湾。

来源：渭南广播电视台

编辑：胡斌

初审：张创飞

审核：唐红萍

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