韩城市新城街道：邻里纠纷巧化解 暖心调解促和谐

（记者：唐蓉 通讯员：王睿）俗话说“远亲不如近邻”，和谐的邻里关系不仅温暖人心，更带动社会风气和谐向好。近日，韩城市新城街道盘河路社区坚持以党建为引领，依托网格化治理，打造了一支居民身边的笑脸调解队伍，成功化解了一起由房屋漏水引起的邻里矛盾纠纷。

盘河路社区京都花园小区1号楼业主反映楼上卫生间漏水导致其家里墙面潮湿、表层脱落，多次与楼上住户交涉无果，无法判定具体漏水点，前来社区求助。网格员樊庞龙第一时间到楼上住户家了解情况并查看了卫生间。为避免激化矛盾，网格调解员采用“背靠背”的调解方式，分别与两户居民进行了单独沟通，经过充分释法说理、用情劝导，楼上住户同意配合查找漏水点，并表示如果是自己家漏水造成的，楼下住户相关损失他会积极承担。

经过多次查看，寻找原因，耐心调解，最终一场漏水风波得以平息。双方当事人对盘河路社区细致耐心地调解工作表示了感谢，并签订了调解协议书，表示邻里以后有问题互相理解，相互配合帮助解决。

下一步，新城街道将继续秉承为民服务的宗旨理念，积极探索“党建+法治”的基层治理模式，用法治思维推进基层治理，用法治方式破解治理难题，不断完善人民调解工作机制，建立健全社区调解委员会、网格笑脸调解队，充分吸纳退休法官、社区法律顾问、心理咨询师等调解资源，形成多方联动、多元化解力量，让纠纷隐患防治在源头、化解在网格、消除在萌芽状态，营造安全稳定、祥和有序的法治环境。

来源：渭南广播电视台

编辑：苏罗娜

初审：唐红萍

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