华阴市罗敷镇：推行“365”工作模式 提升便民服务新水平

（记者：师露   通讯员：李倩雯）华阴市罗敷镇以党建为引领，积极探索破解基层群众“办事远、跑腿累”的难题，为增强为民服务精准性、有效性，围绕辖区企业、群众生产生活难题提供服务等，因地制宜，创新开展了“365”服务模式，强化“三项便民服务行动”，即上门服务零距离，延时服务贴民心，全程代办暖民心。落实“六个一措施”，即一声问候、一把椅子、一次说清、一窗办理、一次办结，努力达到让群众办事“最多跑一次”。开展“五个‘零’服务”，即服务方式“零距离”、服务过程“零障碍”、 服务事项“零积压”、服务时间“零缺口”、下沉服务“零距离”。深化便民服务标准化、规范化、便利化，达到贴心服务转作风、暖心服务促发展的效果。

今年以来，罗敷镇以“干部作风能力提升年”活动为契机，以“为民办实事”活动为核心，实施“三单”机制，持续完善镇村便民服务功能，通过“领导干部上讲台”“书记论坛”“业务干部技能擂台赛”等活动，不断提高业务水平，优化服务质量，探索便民服务新途径，“365”服务模式在各村（社）便民服务大厅逐步实现全覆盖，增强基层公共服务效能，提高群众幸福感和满意度，努力打通基层公共服务“最后一公里”。

来源：渭南广播电视台农业融媒中心

编辑：苏罗娜

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