【笃行不怠共交流 砥砺前行优服务】韩城市新城街道重阳片区政务服务站召开“迎新年 话服务 我为窗口献一策”座谈会

（记者：唐蓉 通讯员：张枫婕）瑞虎辞旧岁，玉兔报春来。1月9日，韩城市新城街道重阳片区政务服务站召开“迎新年、话服务，我为窗口献一策”座谈会，对2022年度政务服务工作进行总结回顾，对2023年度工作进行展望谋划，推进便民服务文明窗口建设再深化、再优化、再提升。韩城市行政审批局副局长董燕茹、新城街道纪工委书记杨万峰、政务服务站全体工作人员参加。

立足窗口小服务，共话政务大发展。

首先，重阳片区政务服务站负责人刘铁花总结了2022年度政务服务工作，肯定了各服务窗口在便民利民方面取得的成绩，也检思了日常服务工作中的不足，强调全体窗口工作人员要进一步强化担当意识，落实工作责任，切实提升群众办事的体验感、获得感、满足感。随后各窗口工作人员纷纷表示新的一年要进一步总结先进经验，改进工作作风，认真履职尽责，提升工作质效，多渠道为群众提供更加优质高效便捷服务。

畅所欲言谈感悟，我为窗口献一策。

座谈会上，大家紧扣政务服务工作实际，畅所欲言，各抒己见，就如何规范大厅管理、方便群众办事、提高服务水平积极展开交流。同时针对如何实现合理高效办事、进一步优化一次性告知制度、开展贴心化服务、提升窗口人员综合素质等方面建言献策，提出了许多中肯的意见和建议，为真正提升窗口服务、提高办事效率提供坚强保障。

相互借鉴晒成绩，抬高标杆话来年。

“工作晒一晒、成绩亮一亮”环节中，各窗口同志分别“晾晒”出今年各自的工作成绩单，大家相互学习、相互借鉴，总结交流、共同提升。并表示在2023年的窗口服务中，将履行首问责任制、限时办结制、一次性告知制等规范性服务制度，减少群众跑腿次数，最大程度实现让群众“最多跑一次”，积极促进新的一年政务服务工作再上新台阶。

多样节目颂政务，便捷高效暖民心。

元旦刚过、春节将到，新年的憧憬已经点燃。各个窗口工作人员围绕政务服务主题呈现了丰富多彩的节目。其中《我是政务服务人》配乐诗朗诵情真意切，优美的手语舞蹈《感恩的心》引导大家更加懂得带着感恩的心去工作和生活，《歌唱祖国》小合唱群情激扬。大家在欢声阵阵、笑意盈盈中跨入了政务服务新一年，在繁忙的工作之余轻松休闲喜迎新春，体现了重阳片区政务服务站这个不同单位组成的“大家庭”的团结与和谐。大家用团队精神凝聚新年新希望，共同书写2023年新篇章！

座谈结束，新城街道纪工委书记杨万峰充分肯定了大家一年来的努力与成绩，同时指出政务服务“没有完成时，只有进行时”，新的一年要再接再厉、庚续辉煌。一要思想认识再提高。要充分认识政务服务工作的重要意义，切实把思想和行动统一到党的二十大精神的决策部署上来，真正把便民、利民、惠民“民心工程”做实做好做到位。二要服务水平再提升。树立＂政务服务没有最好，只有更好＂的服务意识，提升窗口业务水平、服务能力，做到准确指引，高效办事，到位服务，让群众办事脸好看、事好办，高兴而来，满意而归。三要日常管理再增强。强化日常管理，强化服务意识，通过“线上线下并行”，进一步优化政务服务举措，拓宽群众办事渠道，实现群众少跑路、不跑路的宗旨。

最后，韩城市行政审批局副局长董燕茹指出，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承前启后的关键一年。重阳片区政务服务站要始终坚持以群众需求为第一信号，以群众需要为第一选择，以群众满意为第一标准， 擦亮“自主品牌”， 作风更加扎实、服务更有成效，让“祯好办”政务服务品牌越擦越亮，努力干出“第一流的工作”。持续推进网上办、掌上办、就近办、一件事一次办，推动政务服务更好、更优、更温暖。

来源：渭南广播电视台农业融媒中心

编辑：胡斌

初审：唐红萍

终审：张军涛