把“军事化”引进服务中，真的很硬核！

如果说，建筑是承载生活的空间；那物业服务则让生活以更优雅的姿态呈现，赋予建筑生命。上上服务礼宾就是其中的一份子，以专业的态度、军事化的标准，为业主提供全天候的尊崇礼遇，让建筑充满无限生机。

上上服务礼宾，他们总是身着干净笔挺的制服，所到之处都会留下一道威武靓丽的风景线。

上上服务礼宾的选拔，

在严苛的身高、形象、气质的基础上，首选退伍军人；

同时对学历、背景、性格都有严格的考量，为的是能够更高效的理解业主的服务需求，更聪慧地去解决业主的问题。

上上服务礼宾按照要求统一着装，统一就寝，以军事化的生活制度处理各项事务。凌晨6点起床后整理好内务，

被子距离栏杆10cm，叠成“豆腐块”，要求棱角分明，尺度美观。

每日轮值的值日生需做好宿舍卫生清洁，物品摆放整齐，桌面整洁无灰尘，茶杯、书籍等物品摆放好，椅子不用时整齐放于桌下。

礼宾作为服务窗口，在对来访业主进行接待的过程中起着重要的作用。所以他们必须时刻严阵以待，每天都会集中强化训练，只为向尊贵的业主展现出专业、稳重、干练的一面。

看似简单的服务动作，都是经过用心的定制。队列训练，迎客问候、下车礼仪，停车指引，细心、规范、迅速......每一个标准动作的输出，都源自于背后千百次的重复训练。以军事化训练为要求，时刻保持饱满的精神状态，迎接来到松生活馆的每一位业主。

用左手轻拉开车门，同时右手手掌并拢，掌心朝下挡在业主头的正上方，防止撞头！

业主下车时，及时提醒带好随身物品......

360°全方位监控布防，中控室24小时实时在线查看，36块高清显示器频频闪烁，数百个摄像头来回切换，礼宾在这样一种单调而枯燥的环境中，练就了一双双“火眼金睛”。

对于消防栓、安全通道防火门等日常巡查过程中发现的不安全隐患及时上报和处理。

上上玫瑰园严格执行“白+黑”24小时安全巡逻制度，

每小时巡检一次，尤其针对电梯等重点区域加强巡检频次，确保电梯五方通话功能正常。

偶有突发事件发生，礼宾会第一时间上报，并与相关部门相互协作，将军人纪律严明的精神充分发挥到日常工作中。

他们身边每天都在上演着很多不起眼的小故事。没有光鲜艳丽，没有浮夸装饰。肩负着一身职责，心怀着一份荣耀。

以军姿为标准，用挺拔的身姿，塑造着专属于礼宾的形象。

从清晨的第一缕阳光入怀到寂静的深夜，24小时标准化的值岗服务贯穿着礼宾工作的始终，默默无闻地传达着服务的质量，致力于服务过程中业主的体验与感知。

服务永无止境，知冷暖的一句问候，完美衔接的接待流程，温情舒适的隐性服务，都将带来不一样的到访体验。

上上深谙层峰人士需求，以贴心服务浸润到每一处角落，不分昼夜时刻为业主的到访悉心打点。以尊崇服务，为业主奏响理想生活的乐章。

△上上玫瑰园实景图

来源：陕西上上集团