【渭水筑基·百千工程】华阴公安：旅游警务助推“百千工程”提质增效

（记者：韩俊泽）西岳华山南接秦岭，北瞰黄渭，自古有“奇险天下第一山”的美誉，每年来华山旅游观光人数超过300万人次，特别是今年，伴随旅游业回暖态势，景区旅游安保工作面临新的挑战。华阴市公安局立足景区治安新环境，创新提出“警务前移、服务延伸”工作理念，不断探索景区管理新思路，全力营造安全、和谐、有序的旅游环境。

华山海拔2154.9米，以奇险著称，驻守在这里的华阴市公安局华山风景名胜区警务工作站三分队，也就是大家常说的西峰警务室是陕西省海拔最高的警务室，他们始终坚守在维护华山景区治安秩序稳定的第一线。面对着来自全国各地的游客，耐心是他们最好的执法。

华阴市公安局华山风景名胜区警务工作站三分队中队长 张军荣：同样的问题，每天不知道回答多少遍，他问这个路，别人又问，我们执法我认为是一个人性化的，柔和的执法。

一年365天，这些民辅警日夜守护在华山之巅。在华山之上，开不了警车，出警、巡逻、执勤全靠一双脚，他们熟知山里的犄角旮旯和沟沟坎坎，最多的时候，一天要走几万个台阶，这些民辅警用他们的耐心、热心和经验帮助着每一位向他们求助的游客。冬日里遇到雨雪天气，索道检修，华山之上，除了孤零零的西峰警务室，便只有漫天的雨雪，即使是面对这样的孤独，这些民辅警依旧在坚守着，等待着解封之日，游客的到来。帮走失的小孩找父母，帮粗心的游客找手机，他们目光所及都是游客的需要，身处山中却不看风景，他们更愿意做游客指路的标牌、矛盾纠纷的调解人和遇险时的依靠，确保每一个来华山游玩的游客能够平平安安。

华阴市公安局旅游警察大队大队长 郭建军：下一步，旅游警察大队将持续深耕细作旅游安全责任田，不断深化公安改革创新，坚持警务前移，强化矛盾化解，细化景区风险防范，做实做优旅游警务，持续擦亮华山景区平安名片，为平安华阴建设贡献更多力量。

时刻让游客感受到民警就在身边、服务就在身边、安全就在身边，把“景中警”变成“华山景区”一道亮丽的风景是桃下派出所始终坚持的工作理念，近年来，桃下派出所建立以民警为主，工作人员、志愿者等群防群治力量协同的涉旅矛盾纠纷“公安+N”多元联调机制。把处理游客矛盾纠纷排查化解与法治宣传教育结合起来，将华山游客、商铺经营者、景区工作人员等群体作为主要宣教对象，加大以案普法、以案释法和案例指导力度。

华阴市公安局桃下派出所所长赵明：近年来，为确保辖区群众和广大游客的安全，进一步提升警务服务质量，桃下派出所创新警务工作模式，坚持民意主导警务理念，积极落实“警务前置”措施，同时以345工作法为引领，努力织好平安警务，矛盾调处，服务群众三张网，全力打造新时代下人民群众满意，党和政府放心的标准化派出所。

“平安有序的景区治安环境是旅游经济持续高质量发展的重要保障，也是吸引‘回头客’的主要因素。”近年来，位于华山脚下的华阴市公安局玉泉派出所主动融入旅游热潮，不断深化“旅游警务”建设，让“平安”成为旅游的又一亮丽名片，位于华山景区游客服务中心新建成的暖心会客厅更是让每一名游客在寻找“诗与远方”的旅途中有警察守护、与平安相伴。

华阴市公安局玉泉派出所副所长 郝岳奇：咱们这个暖心会客厅，今年11月重新装修的，主要是针对游客，充电，来了有热水喝，再就是雨伞，WIFI，游客来了以后求助比较方便，有的丢了手机啥的咱们就就近帮忙找。给游客提供便利，让游客来了暖心。

游客：我们是第一次来华山，今天天气特别冷，到了这发现有个暖心会客厅，民警还给我们倒了热水，而且还可以免费充电，感觉非常地温馨。

在日常工作中，玉泉派出所围绕景区淡旺季客流量，采取设岗执勤、动态巡逻等方式，按照“一线接警、即时处警”原则，无时差解决游客的“闹心事”，并联合消防、卫健等职能部门，对景区视频监控、消防设备、游乐设施安全、用电用气安全等情况进行定期检查，督促整改安全隐患，提高应急处置能力，确保景区秩序安全规范、平稳有序。

华阴市公安局玉泉派出所所长 吴鹏：玉泉派出所以枫桥式派出所为主线，深研辖区旅游秩序，治安状况，矛盾纠纷特点，充分发挥警务室战斗堡垒作用，加强社区、景区联动协作机制，以更高效更便捷为目标，全方位提升警务服务水准，下一步，我们将继续拓展为民服务的深度和广度，努力将玉泉派出所打造成为为人民服务，让人们满意的枫桥式派出所。

今年以来，华阴公安牢牢把握新时代“枫桥经验”实践要求，立足华阴地域实际和景区治安新环境，以推进“百千工程”为载体，积极响应主防警务、预防警务，大力推行“警务前移、服务延伸”工作理念，严打整治旅游秩序、攻坚化解风险隐患、持续深耕“暖心警务”，将平安的触角延伸到辖区的每一个角落，把公安民警服务的“温度”传递给八方来客，持续擦亮华阴“旅游警务”新名片，走出一条“景区枫桥”的特色平安之路。今年，华阴市刑事立案同比下降41.65%，破案大幅上升，共查处各类行政案件793起，查处涉旅案件53起，社会治安管控效能实现新提升，旅游秩序整治更加精准高效，辖区社会治安大局持续安全稳定，人民群众安全感、满意度显著提升。

华阴市副市长 公安局长 王伟峰：下一步，华阴公安将认真贯彻落实省市公安机关“百千工程”部署要求，牢固树立大抓基层、大抓基础的鲜明导向，立足华阴实际、对标主防要求，紧紧围绕建设标准化、责任清单化、发展智慧化的“三化”要求，做细做实“一把手”工程，在派出所经费保障、警力配置、基础建设、智慧警务等方面持续用力，着力构建“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式，不断开创“零距离服务游客、全时空守护平安”的旅游警务新局面，推动“百千工程”在华阴开花结果、落地生根，为华阴建设国际山水旅游名市贡献更多公安力量。

来源：渭南广播电视台

编辑：牛静

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