暑期办证“热浪来袭” 高新公安应对有招

（记者：刘阳）炎炎夏日，孩子们迎来了愉快的假期，渭南市公安局高新分局各户籍窗口也迎来办理户口业务、居住证、身份证高峰期，各派出所户籍窗口主动采取各项便民措施，积极应对暑期户籍业务办理高峰。

一大早，记者来到高新公安分局崇业路派出所，这里的户籍室已经忙碌起来，办理身份证、户口本的群众排起了长队。

高新分局崇业路派出所户籍民警 赫永梅：因为最近孩子放假，再加上初中入学的原因，最近办身份证的人比较多，更换户口本的人比较多，相较于平时的业务量能增加三四倍。

业务量的激增，带来的是停不下来的工作，民警告诉记者，从早上户籍室开门，就一直要忙碌到下午下班，有时候，根据办事群众的诉求，她们会适当的延长下班时间，每天下班，就跟打了一场战役一样疲惫，不过心里还是很有成就感。

高新公安分局崇业路派出所户籍民警 赫永梅：暑假的工作量比较大，在高强度的工作压力下，我们也会保持耐心和热情，以热情的态度对待每一位群众，让她们感受到关怀和尊重，同时，也充分认识到自己工作对群众的重要性，确保办证工作的准确性和高效性。

为更好的方便群众，高新公安户籍窗口落实延时服务、弹性工作制，坚持办完最后一个证再下班，确保群众只跑一趟、一次办好。

办事群众：娃马上就小升初，学校那边要求，给娃办身份证，因为第一次办证需要监护人，刚才给我妈打电话让她赶紧过来。

记者了解到，因为不关注政策信息，偶尔会有群众带不全资料，针对此类事情，高新公安户籍民警也会在闲暇时间，向群众讲解业务办理流程，依托一次性告知单，对办证所需材料和手续详细告知，让群众一次性准备齐全，避免因材料不全而多次往返。

高新公安分局白杨派出所户籍民警 闫飞：在此我们提醒广大群众，未成年人办理身份证，需要监护人陪同，并且携带未成年人户口本，监护人有效身份证件，来时给小朋友穿深色衣服，女生不带佩戴发卡和发箍等头饰。

同时，针对暑期上班的家长朋友，高新公安积极推行周末预约制，以满足不同群众在时间安排上的特殊需求。群众可通过电话预约周末的办证时间，户籍民警会根据预约情况合理安排工作，确保每位预约群众都能得到及时、优质的服务。最大限度满足群众的办证需求，用行动温暖民心。

来源：渭南广播电视台

编辑：牛静

初审：张歆 焦俞鑫

终审：樊玮