大荔县公安局下寨派出所：“特别群众”特别办 “移动窗口”暖民心

8月11日，大荔县公安局下寨镇村民王某行色匆匆来到下寨派出所户籍室：“我母亲年事已高，全身瘫痪，最近身份证丢了，没办法到派出所办理身份证……”面对群众的焦急无助，户籍民警耐心安抚。原来，王某的母亲瘫痪在家，常年卧床不起，今年6月份住院期间不慎将身份证遗失，给生活带来诸多不便，了解情况后，派出所立即开通绿色通道，决定上门服务。

8月12日，错开周内窗口办证高峰，户籍民警利用周末时间前往王某家中为其母亲办理身份证。办证过程中，由于老人行动不便，采集照片有一定难度，面对这种情况，民警搀扶老人坐好，帮她整理仪容仪表，一次次耐心地拍摄，一遍遍细心地调整，终于拍到了合格的照片。临走前，民警表示等身份证办理完成后，会第一时间送到老人手中。民警的暖心服务受到了王某及其家属的点赞。

来源：大荔县公安局

编辑：任艳

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