遇见AI面试官求职如何“面”对

■ 和以往面试不同，求职者需要回答公司预设在AI系统中的问题，接受AI的评估和打分。面试结束后，AI系统会自动生成报告，作为公司决策的参考。

■ 业内人士透露，AI面试可以将人工智能技术与模拟真实面试场景融合，结合视频分析、语音分析、语义理解、人脸特征识别、测量等技术，对候选人的岗位素质进行全面分析评估。

■ 目前，职业培训AI已经被广泛应用于金融、地产、汽车、能源化工、生产制造、互联网IT通信、交通航空货运、连锁经营、快消品等行业。

眼下正是求职旺季，伴随着数字化的高速发展，AI也逐渐融入社会生活。当AI与人生的重要关键词“求职”相遇，能够碰撞出什么样的“火花”？

我的面试官是AI机器人

前不久，正在读研一的俞杰在面试一家会计事务所实习时，就经历了一场“AI面试”。

“在家里的电脑上按照要求安装了一个软件，打开摄像头和麦克风，进入软件，屏幕上就出现了一个虚拟人物形象，意味着面试正式开始。”俞杰回忆。

和以往面试不同，求职者需要回答公司预设在AI系统中的问题，接受AI的评估和打分。面试结束后，AI系统会自动生成报告，作为公司决策的参考。正因为如此，俞杰面试前做了功课，“我以为所有人问的问题都差不多，所以搜了下前辈们的经验总结。”

“完全不一样！当时一下就慌了。”屏幕上刺眼的倒计时进一步加重了俞杰的紧张情绪。据他回忆，读题、思考和作答三个步骤都会倒计时，自己不得不一边思考，一边组织语言，一边关注着时间，“还是不太适应，”俞杰总结道。

最近几年，AI面试被不少公司引入招聘面试环节，成为简历初筛后了解求职者的新方式。根据资料显示，AI面试官在行政、柜员、客服、工厂操作工等职业要求标准化较高的岗位招聘中，出现得更为频繁。

业内人士透露，AI面试可以将人工智能技术与模拟真实面试场景融合，结合视频分析、语音分析、语义理解、人脸特征识别、测量等技术，对候选人的岗位素质进行全面分析评估。

职业培训也可以智能

想要快速熟悉工作，职业培训就成了重中之重。为了体验AI在职业培训中的应用，记者来到平安国际智慧城市科技股份有限公司。在平安知鸟市场总监杨朝栋的指导下现场进行了一次“面访客户推荐健康险”练习。

记者面对的“客户”设定为一位家庭年收入超过50万的女白领。在体验过程中，记者注意到，画面中的人物在互动时可以抛出问题，而在听取记者的回答时，也一直通过点头或摇头做出反应。测试完成后，记者感觉良好地开始期待自己的成绩。

然而，进入打分页面后，表述准确、内容完整、话语连贯、语言选择、微表情识别等评分维度中，记者的“表述准确”只得到了84％的评价。杨朝栋解释道，这是因为刚才在回答问题的时候，记者的部分回答与培训词库不匹配，比如在对产品描述时不够准确等。

“除了这种训练以外，智能陪练还可以对练习者做微表情识别。”说着，杨朝栋又点开了一份表情分析报告，代表紧张、自信、生气、亲和、冷漠等情绪的彩色小球根据使用者说话时的状态被罗列出来，面积越大就表示这种情绪在刚才的对话中越明显。

杨朝栋介绍，目前，职业培训AI已经被广泛应用于金融、地产、汽车、能源化工、生产制造、互联网IT通信、交通航空货运、连锁经营、快消品等行业。不同于人工线下完成的传统话术辅导和训练，AI培训一方面让教学与练习的时间更灵活，一方面可以同时对更多员工进行初步培训，帮助节省时间。“训练数据化让员工在练习中表现出的优点和不足一目了然，带教老师可以更好地调整任务的难易程度，学员也不必简单地死记硬背销售或者沟通话术。”

记者 石喻涵 实习生 刘天谕 葛嫣然

来源：三秦都市报