大荔县民政局：“微自治”激活社区治理“一盘棋”

（记者：张高琦）社区虽小，但连着千家万户，只有社区治理能力强了，老百姓的满意度高了，基层治理的基础才会更坚实，国家治理现代化才能实现。近年来，大荔县民政局对照全市暖心民政行动和社区治理任务清单，以居民需求为导向，以细化自治单元、强化自治能力为目标，聚焦社区人居环境升级，加快推进基层社会治理现代化，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

张小泉是大荔县东大社区的居民，前不久因为发现社区的墙面上出现好多野广告，影响社区的整体美观和文明，他通过东大社区的智慧社区网络平台反映了此事，社区工作人员迅速清理了野广告，并对此事进行了入户回访。

大荔县东大社区居民张小泉在采访中说：“（这个平台）群众反映问题很方便，再一个解决问题很及时，我感觉到咱这个微平台很好。”

大荔县东大社区智慧社区网络微平台还设有阳光政务、办事大厅、心声速递、网格管理、志愿服务等板块，让居民通过手机就能办理相关事务。东城街道东大社区位于大荔县城东南部，辖区面积3.8平方公里，总人口8015人。针对人居环境比较复杂的实际，东大社区创新实施“一核五微”工作法，以党建引领为核心，优化组织体系，织密“微网格”，夯实“责任田”，设立网格长、网格员、楼长、巷道长做实“微治理”。同时社区还成立了“红色业委会”，物业工作人员和业委会成员化身“红色管家”，积极拓展居民协商议事形式，通过优化“微服务”，变“坐着等”为“送上门”；依托社会团体，开展志愿服务等工作，通过定期举行“微评选”“微榜样”活动，全面激发居民参与基层治理的积极性，进一步凝聚了“幸福合力”。

大荔县东城街道东大社区党总支书记锁玲在采访中说：“东大社区‘一核五微’工作法实施以来，居民的需求得到了满足，幸福感得到了提升，社区工作人员也提高了工作效率，更重要的是以群众为主体，参与小区公共事务的有效实践，让群众在思想上强化了主人翁意识，行动上更加融入到社区的治理，为新型社区建设作出了一项有效尝试。”

为更好地服务群众，大荔县槐北小区网格员队伍吸纳了一批像李青社这样的退休干部、老党员和群众代表，按照“居住区域+个人特长+服务意愿”，让他们像星星一样散落在网格中，为居民服务。

大荔县槐北小区党支部书记李青社在采访中说：“槐北小区的离退休党员，发挥了离退休党员的作用，他们是回家变管家，通过民情民意、公共事项、小区支部、居民群众、服务队伍的‘五步联动’模式，积极参与到小区的建设和治理中，开展公共资源链接、矛盾纠纷调解，环境卫生监督、收集群众意见建议等‘管家’服务。”

大荔县槐北小区居民戴卫萍在采访中说：“我觉得咱小区这网格员，对群众很关心，像我和我邻家有些小矛盾有些隔阂，（网格员）来及时处理，处理得很公道，很好，我觉得很满意。”

除此之外，槐北小区还通过建立小区党群议事中心夯实区域网格管理责任，通过建立“民生工作订单”倡导党群共建和谐小区等做法，开展小区微治理工作，实现了小区“有人应事、有人管事、有人办事”，带动居民以“主人翁”身份积极参与小区治理中。

据了解，近年来大荔县民政局对照全市暖心民政行动和社区治理任务清单，在全县178个小区推行了“微自治”，实施“微组织”“微平台”“微服务”——“三微工作法”，建立了“协商议事亭”“三级庭议室”“连心驿站”等平台36个，印发了《关于完善网格化管理推进城乡治理“一张网”实施“划网定格”行动的工作方案》，划定综合网格11943个，并配设了网格员队伍和30余辆“小黄车”，实现了社区服务全覆盖、零距离；通过孵化出“爱心妈妈团”“小候鸟驿站”等特色服务，关爱社区留守儿童、老年人、残疾人等特殊群体，发挥了网格作用，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

大荔县民政局基政股股长赵亚宁在采访中说：“下一步，我们将依托社区便民服务中心，聚焦基层治理民生实事，通过网格化治理手段，为群众提供精细服务，同时创新工作举措，继续打造服务品牌，让社区真正成为居民的幸福家园。”

来源：渭南广播电视台

编辑：郭晶晶

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