潼关公司：开展“掌上电力”、“电e宝”APP应用培训

6月20日，潼关公司邀请渭南公司“互联网 +”推广人员对各供电所营业员进行“掌上电力”、“电 e宝”APP应用培训，解决线上报装存在问题，提高自有平台缴费率。

此次培训重点对“掌上电力”线上办电操作及“掌上电力”、“电e宝”购电操作进行了详细讲解。“掌上电力”线上办电为客户提供足不出户的办电申请服务，客户可在家中通过“掌上电力”APP提交办电申请，在办电过程中跟踪业务进度，进行业务催办，还为客户提供用电咨询服务；“掌上电力”、“电e宝”是国家电网公司自有互联网缴费平台，客户不仅可应用其进行线上交费或卡表购电，也能查询详细的电量电费信息及阶梯电量使用情况，“电e宝”还推出了“电费小红包”、“电费代扣”、“交费盈”、“国网商城”、“碳生活 ”等特色功能，提高客户黏性。

下阶段，该公司将制定切实可行的推广注册计划，强化内部管控，扩大宣传途径，充分发挥供电所员工直接面向客户的优势，积极引导客户使用“掌上电力 ”、“电e宝”APP，为客户提供便捷高效的用电服务，让其成为客户的生活小助手。