陕西渭南电视台

韩城市桑树坪镇:探索网格化治理 解决群众“急难愁盼”

来源:渭南广播电视台2021-09-07 19:21:36

(记者:显辉 通讯员:李静)在开展党史学习教育过程中,韩城市桑树坪镇党委深刻把握“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”总目标,学思悟并重,知信行齐抓,落脚于办实事开新局,紧抓“我为群众办实事”,聚焦群众“急、难、愁、盼”问题,深入探索推行“镇、村(社区)、组(小区)、户”四级网格化服务管理体系,让群众诉求建议与基层网格末梢无缝衔接,实现群众诉求“件件有回音、桩桩有落实”。

找准“落脚点”,办好群众“急”事。建立群众诉求“限时办理”制度。接到诉求的网格员对群众反映的诉求,要小事快办,急事急办,限时办理。确需延长办理时限或需与上级网格员协助解决的,要向诉求人说明理由。1301名网格员对群众反映的各类诉求,小到村级管理、邻里纠纷,大到交通出行、营商环境,快速调查核实。已依规办理800余件,收集诉求877件,办结877件,化解群众矛盾纠纷21起。

理清“工作单”,解决群众“难”事。网格员围绕乡村振兴五大方面,深入村组开展“我为群众办实事”调查问卷活动,梳理出群众在住房、产业、政策信息宣传等9方面“难”事73个。坚持“每日一分析,每月一总结,一、二级网格员带头办”工作机制,采取“会商+调度”工作方法,解决群众“难”事。截止目前,一级网格员带头解决的问题,已完成45件;二级网格员自行解决的问题,完成20件,其余问题正在解决中。

拓宽“服务面”,做好群众“愁”事。网格员深入村(社区)、组(小区)、户,为群众提供法律援助,为行动不便、残疾的困难群众申请临时救助,为种植户提供技术培训,安排30余辆中巴车、私家车点对点接送老年群众接种疫苗,实现“一对一”困难帮扶。据统计,围绕群众“愁”事,共联合举办招聘活动3场次,帮助求职者提供就业岗位130多个,培训580人,新增临时救助139人,主动上门为50多名残疾人更换残疾证,帮助200位老人解决因身体不便或路途遥远不能接种的问题。

简化“流程线”,回应群众“盼”事。一、二级网格员通过“自查+群众查”的方式,对镇村(社区)业务办理工作过程中出现的制度不严格不规范、办事程序繁琐、办事效率不高、工作推诿扯皮等问题,分门别类逐步优化,简化办事流程,全面梳理办理事项清单32项,满足群众期盼的办事“只进一次门”、“最多跑一次”。

“民有所呼,我有所应。”桑树坪镇将始终坚持“一网统筹”,持续抓实、抓细、抓好网格化管理服务群众工作,做到全镇网格全覆盖、管理无盲区、服务零距离,为群众提供更多人性化、便捷化的服务,用心用情做好服务群众的“最后一米”。


来源:渭南广播电视台农业融媒中心

编辑:胡斌

初审:唐红萍

终审:张军涛


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