创建星级站点 提升服务品质

近年来市福彩中心不断加强投注站规范化建设，树立了福彩鲜明、规范的品牌形象，让投注站成为传播福彩文化的窗口。在前不久全市开展的投注站星级评定活动中，共评选出了百余家星级投注站，而61050019号投注站就是其中的一家。

61050019号投注站位于临渭区前进路与西潼路十字，店主樊春华经营这家投注站已经有7年的时间，对于这份事业不仅仅是热爱，更是一份责任和坚持。

站点经营起来后，对于刚入行樊春华来说，并不是一件容易的事，困难接二连三的找来，这可着实让他犯了难。

凭借着对彩票事业的热爱，樊春华选择了坚持。对于他来说，首先做出改变的就是调整的自己的工作时间。

调整上班时间，改造硬件环境，提升服务质量，加强彩票业务的学习，通过努力，店里的销量渐渐有了起色，樊春华也有了动力。每当看到彩民进店购买彩票时，他都会微笑主动上前打招呼。在与彩民交流的过程中，他都会征求彩民合理的建议，也赢得了不少人心。他还为彩票店购买了沙发，让大家进了站点就有了回家的感觉。

在大家看来，樊春华会站在彩民的角度考虑问题，无论买多买少，他都能一视同仁、热情服务。对此，樊春华还为店里购置了一台电脑，方便彩友们荐号、选号。

樊春华一直坚信，只有以热情的态度服务彩民，才能赢得大家的信任，才能更好地做好福彩销售工作。投注站在他日复一日的悉心经营下，店内环境整洁干净，游戏玩法种类繁多，即开票展示创意规范，各类公益活动、促销活动的宣传更是深入人心。

在2019年星级投注站评定中，他的投注站也获得了4星级投注站荣誉称号，这让樊春华备受鼓舞。对于未来，他还有更多的期待。

我市福彩通过星级评定工作以来，不断提高精细化管理，激励销售站点增强自身业务营销能力，提高服务水平，进一步激发了市场活力，提升了公益福彩品牌形象，确保我市福彩销售工作安全运行健康发展。

编辑：陈晨

审核：贺维娜