姚万顺：社区的当家人 居民的主心骨

社区是人民群众安居乐业的家园和创新社会治理的基础平台，是巩固党的执政基础的重要基石。以习近平同志为核心的党中央高度重视城乡社区治理工作，强调要逐步建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍。最美城乡社区工作者是城乡社区工作者的杰出代表，是全社会学习的榜样，市民政局从今年7月份启动城乡最美社区工作者评选活动，通过推选、审核等流程，评选出了10位最美社区工作者，通过树立典型、弘扬责任、坚守、奉献的正能量。今天让我们认识最美社区工作者——姚万顺

老姚是渭南高新区良田街道商城社区的居委会主任。每过一段时间，他都会来这里看望一个人。

2011年，家住福泰花园的康晓鹏不幸查出患上了慢性肾衰竭尿毒症，原本幸福美满的家庭从此陷入了困境，家里6口人全指望父亲的退休工资维持生计，老姚了解了情况后，多年来一直对这个家格外关照。

康晓鹏母亲：书记很热情，每次来都说你有啥不行的你就说，刚开始国家队这些人有啥政策，我根本不懂，后来通过我找社区，社区这些领导工作人员给我说，可以弄个救助，也可以弄个低保。

在老姚的帮助和多方协调下为康晓鹏一家办理了低保和医疗救助，极大的缓解了家里的医药开销。像康小鹏这样的困难家庭老姚帮助过很多，让大家的日子越过越好才是硬道理。现如今，每当回想起刚到商城社区时的情景，老姚印象深刻。

姚万顺：只有21个平方，8个人在一起上班，上个卫生间还要跑到学校去很远，成天迷路，当时商城社区工作人员和居民，对社区这个概念都不是很了解，导致了我们工作无从下手，当时一年半载也没有人来盖一下章子。

面对这样的情况，连家人都劝他别瞎费劲了。而在老姚看来，面对困难就退缩不是一名共产党员应该做的，他心里攒着一股不服输的劲头

姚万顺：面对当时的困境，我们几个人商量后，就决定开始集体走访辖区的居民，详细了解每户居民的家庭状况诉求。当然，刚开始我们也会遇到吃闭门羹的情况，但是通过耐心的沟通与交流，居民们慢慢就和我们熟悉了起来。经过长达一年的走访，我们将每户居民存在的问题都记录下来

一家又一家，就这样老姚跑遍了社区的每家每户，经过一年多的地毯式走访，他们摸清了辖区所有的情况。也就是从这个时候开始，他养成了随身携带笔记本的习惯，让本子中记录的每个诉求都有结果，也是他赢得大家认可的主要原因。

姚万顺：近年来随着居民生活水平的不断提高，我们发现居民之间的问题和要求也多了起来，咱们这社区为了掌握各个小区居民的情况，也为了让我们更好的服务更加精细化，我们通过研究制定了干部蹲守走访工作机制

《干部蹲守走访工作机制》通过社区“两委”班子成员及14名网格长全天候在各自负责网格区域开展工作，通过看、听、送、查、解、干、记的方式，实现了从原来坐等居民上门办事到主动走进居民家门口服务的转变。

居民张武生：：社区实行网格化管理以后，办事是比较方便，有任何事情直接微信群里找到它这个管理员，他一般就解决了，在一个不用来回跑了，非常方便

社区网格化大大提升了居民的办事效率，也让大家的满意度不断提升。同时，为了鼓励大家从事志愿服务，2019年5月高新区首家爱心超市正式成立运营。“爱心超市”实行“积分兑换制”，将分值与物品价值挂钩。辖区群众、单位干部职工均可通过积极主动参加邻里矛盾调解、环境卫生清扫、治安联防巡逻、文体宣传推广等志愿服务活动获取相应积分，再凭借“爱心积分”到超市兑换对应价值的物品。

群众张炜：感觉这个超市办的非常好，它能积极的调动咱社区群众，争取多积点分，多参加咱社区的公益活动，大家都可以到这兑换咱们社区爱心超市的积分礼品

群众穆素茜；平时社区搞活动我们都积极参加，有啥活动号召社区所有的居民，参加这一次文化娱乐活动，使大家的心情都很高兴，都很愉悦 

群众毛艳：从跳舞以来我的身体也健康了，家庭也充满了热闹的气氛，在一个给居民们也带来了好多的快乐，对我自己生活上也是一个充实。

金杯银杯不如老百姓的口碑，在金城社区只要提到老姚，大家都会说一句话，有他在大家就有了主心骨。14年的坚持不懈，他以一名基层党务工作者的满腔真情，以一名共产党员的崇高品格，带领商城社区走出了一条城市社区发展的新路子。

编辑：司彦

审核：贺维娜